to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Parfüm Siparişim Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
9 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada satıcısından Calvin Klein parfüm siparişi verdim. Bugün 13 Şubat olmasına rağmen ürünüm hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Özellikle daha hızlı teslim edilir düşüncesiyle satıcı olarak Hepsiburada’yı tercih etmeme rağmen bu süreçte mağdur oldum.
Müşteri hizmetleri ile birkaç kez iletişime geçtim, her seferinde sadece “ilgileniyoruz” denilerek oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı. Sipariş numaram 455 321 796 7’dir. Ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ertunç Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 538565338 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Bugün 16 Şubat ve hala kargoya verilmedi, satıcı Hepsiburada olmasına rağmen hala bir çözüm yok, mahalle esnafı olsa şimdiye kadar çözülmüştü sorun. Yazıklar olsun
10 gün geçti siparişim hala hazırlanıyor diyor, kargoya bile verilmedi, Hepsiburada'nın yaptığı tek şey 49 TL kupon vermek gecikmeden dolayı. 49 TL niz sizin olsun bununla vizyon alın. 10. Gün oldu hala ürün ortada yok arayan soran yok
