Hepsiburada’da Mini Buzdolabı İadesi Sürecinde Kargo İptalleri Ve Adres Bulunamama Sorunu

Hepsiburada dan SEG marka mini buzdolabı aldım, fakat buzdolabı ihtiyacım acil olduğu için hemen mağazadan satın aldım ve internetle gelen ürünü de iade etmek için talep oluşturdum. 3 kez iade talebim kargo tarafından iptal edildi, ilk sebebi adresinde bulunamadı diyor ki burası bir dükkan sabah 9 dan akşam 7 e kadar açık! Sonra müşteri temsilcisini aradım ve bu durumun teslim alınacak yer dükkan olduğu için mümkün olmadığını ve bunu kargocu tarafından uydurma olduğunu söyledim. Müşteri temsilcisi tekrar iade talebi oluşturdu bu iade talebi de yine gününde bu sefer kargonun taşınmaya uygun olmadığı belirtilerek iptal edildi! Ürünü satın alırken satıcıdan gelmesinde her türlü kargo uygun fakat iade ederken uygun değil! Böyle bir saçmalık mı olur! Tekrar müşteri temsilcisini aradım tekrar iade talebi oluşturdu 17.03.2026 tarihine fakat talep tekrar iptal edildi aynı sebepten! O zaman bu site neden buzdolabı vs satıyor ki benim aldığım mini buzdolabı! Kesinlikle buradan bu gibi ürünler alınmaz çünkü kargo şirketi de Hepsijet! Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.