to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Mini Buzdolabı İadesi Sürecinde Kargo İptalleri Ve Adres Bulunamama Sorunu
Hepsiburada dan SEG marka mini buzdolabı aldım, fakat buzdolabı ihtiyacım acil olduğu için hemen mağazadan satın aldım ve internetle gelen ürünü de iade etmek için talep oluşturdum. 3 kez iade talebim kargo tarafından iptal edildi, ilk sebebi adresinde bulunamadı diyor ki burası bir dükkan sabah 9 dan akşam 7 e kadar açık! Sonra müşteri temsilcisini aradım ve bu durumun teslim alınacak yer dükkan olduğu için mümkün olmadığını ve bunu kargocu tarafından uydurma olduğunu söyledim. Müşteri temsilcisi tekrar iade talebi oluşturdu bu iade talebi de yine gününde bu sefer kargonun taşınmaya uygun olmadığı belirtilerek iptal edildi! Ürünü satın alırken satıcıdan gelmesinde her türlü kargo uygun fakat iade ederken uygun değil! Böyle bir saçmalık mı olur! Tekrar müşteri temsilcisini aradım tekrar iade talebi oluşturdu 17.03.2026 tarihine fakat talep tekrar iptal edildi aynı sebepten! O zaman bu site neden buzdolabı vs satıyor ki benim aldığım mini buzdolabı! Kesinlikle buradan bu gibi ürünler alınmaz çünkü kargo şirketi de Hepsijet! Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Pelin Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 263089472 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
18 Mart tarihli teslim alınacak olan iade talebim yine iptal edildi ve 19 Mart a atıldı 19 Mart günü de 20 sine sonra 21 ine falan sonra keyifleri gelirse 1 seneye alırlar herhalde! Kendi anlaşmalı kargoları olan Hepsijet e hiçbir yaptırımı olmayan bir internet sitesinden kesinlikle alışveriş yapılmaz!
