Hepsiburada'da Kulaklık İade Sürecinde Hayal Kırıklığı

Üstün · 2024-11-11T02:59:41+03:00

Hepsiburada firmasından Taotronics Liberty S53 kulaklık satın aldım. Kulaklığı çok az kullandım fakat sol kulaklığın kendi kendine deşarj olduğunu fark ettim. Ürünü garantiye yolladım, değişim veya iade raporu verildi. Kulaklığın güncel fiyatının 2400 TL olmasına rağmen değişim yapamayacaklarını, 15 ay önceki fatura tutarı olan 529 TL iade edeceklerini söylediler. Yani kulaklığın aynısını almak için üzerine yaklaşık olarak 1870 TL eklemem gerekmektedir. Her gün arayıp konuyu takip ettiklerini söylüyorlar fakat sonuç yok. En sonunda bozuk olan kulaklığımı geri gönderin dedim fakat yine sonuç yok. Hayatımda gördüğüm en kötü hizmet burada... Evet Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 494693959 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Üstün

Verilen cevap yalandır. Çözülen hiçbir şey yok. Kulaklığımı arızalı olarak geri istedim gönderemeyeceklerini söylediler. Resmen kulaklığa el koydular. Hepsiburada üzerinden kesinlikle alışveriş yapmayın verdikleri garantinin arkasında değiller.