to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Kredi İşlemi Tamamlanamadı, Fiyat Aniden Yükseldi Ve Kampanya Süresi Doldu
31.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerindeki Hepsiburada mağazasından iPhone 16 lacivert taş ürünü alışveriş kredisi ile satın almak istedim. Kredi ile alışverişi birkaç kez denememe rağmen işlem bir türlü tamamlanmadı ve sistem sürekli bankaya yönlendirip süreci sonuçlandırmadı.
Bu denemeler sırasında ürünün fiyatı 62.999 TL iken kısa süre içinde 66.949 TL’ye yükseltildi. İşlem tamamlanamadı sonra fiyatın artırılması, ardından da bugün itibarıyla faizsiz alışveriş kredisi kampanyasının sona ermiş olması sebebiyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde somut bir çözüm sunulmadı.
Ürünü artık başka bir platformdan (Amazon veya Trendyol gibi) almayı düşünmek zorunda kaldım. Hepsiburada’dan beklentim, yaşattıkları bu mağduriyeti dikkate alarak fiyat ve kampanya koşulları konusunda gerekli telafiyi sağlamalarıdır.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
