Kampanya Şartlarında Belirtilmemiş Kupon Süresi Nedeniyle İptal

Getir’in “iki alışverişe, bir sonraki 3000 TL alışverişte 1000 TL indirim” kampanyasından şartlarda yazılanlara uygun şekilde yararlandım. Kampanya açıklamasında iki alışveriş sonrası tanımlanacak indirim kuponunun belirli bir tarihe kadar kullanılması gerektiğine dair herhangi bir koşul bulunmuyordu. Şartları özellikle okuyarak, belirtildiği şekilde 29 ve 30 Temmuz tarihlerinde alışverişlerimi yaptım ve sonrasında indirim kuponum hesabıma yüklendi.

Bugün oğlumun doğum günü için alışveriş yaparken kuponu kullanmak istedim ancak kuponun hesabımda olmadığını fark ettim. Bunun üzerine uygulama üzerinden destek birimine yazdığımda, kuponun “süresi dolduğu” gerekçesiyle iptal edildiğini söylediler. Ancak kupon yüklendikten sonra belirtilen süre içerisinde kullanma zorunluluğu olduğuna dair hiçbir ifade yer almıyordu.

Kampanya şartlarında açıkça belirtilmeyen bir kullanım süresi gerekçesiyle kuponumun iptal edilmesini kabul etmiyorum. Tanımlanmış olan 1000 TL’lik indirim kuponumun yeniden aktif edilmesini ve bu kuponu kullanarak alışveriş yapabilmeyi talep ediyorum.