LED Panel Siparişi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

21.07.2026 tarihinde Trendruum üzerinden bir adet LED panel lamba siparişi verdim. Sistem üzerinde ürünün 27.07.2026 tarihinde kargoya verileceği ve teslim edileceği görünmesine rağmen bugün itibarıyla ne ürün elime ulaştı ne de kargo ile ilgili herhangi bir hareket oluştu.

Bu durum üzerine Trendruum müşteri hizmetleriyle görüştüm, satıcı ile iletişime geçip bana bilgi vereceklerini söylediler ancak bu görüşmeden sonra bir daha hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve tekrar ulaştığımda da net bir bilgi alamadım. Hem ürünümün gelmemesi hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Siparişimin derhal gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.