to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım akşam saatlerinde Hepsiburada üzerinden Fissler marka bir düdüklü tencere almak istedim. Ürünün fiyatı o anda 15.749 TL olarak görünüyordu. Taksit seçeneklerini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, görüşmeyi sonlandırdıktan yaklaşık yarım saat sonra ürünü satın almak üzere tekrar sepetime girdiğimde fiyatın 16.749 TL’ye yükseldiğini gördüm.
Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Şikayet kaydım oluşturuldu ve bana yardımcı olacaklarını söylediler. Bugün müşteri hizmetlerinden geri dönüş yapıldığında, ürünü sepete eklemem istendi ancak bu kez ürün indirimsiz şekilde 24.999 TL olarak göründü. Sonrasında bana bu konuda yardımcı olamayacaklarını, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.
Ben bu süreçte hiçbir hatam olmamasına rağmen, 15.749 TL olarak gördüğüm ürünün önce 16.749 TL’ye, ardından da 24.999 TL’ye çıkarılmasının mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Fiyat değişimlerine ait ekran görüntülerim mevcuttur ve aynı ürünün başka bir firmada daha uygun fiyata satıldığını da müşteri temsilcisine örnek olarak ilettim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hepsiburada’dan talebim, Fissler düdüklü tencereyi ilk gördüğüm fiyat olan 15.749 TL üzerinden satın alma hakkımın tanınması ve bu mağduriyetimin giderilmesidir. Şikayet kaydımın numarası 754658116’dır.
24 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Fissler Türkiye resmi mağazasından “Fissler Vitaquick Glossy Düdüklü Tencere 6+3,5 Litre” (Sipariş No: 4320597643) adlı ürünü 17.199,20 TL bedelle satın aldım. 28.09.2025 tarihinde Elazığ/Merkez adresinde ürünü teslim aldım. Ancak ürün tarafıma eksik gön...
20 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Nehir mağazasından fiyat avantajlı ve indirimli olarak bir düdüklü tencere satın aldım. Ürün için sipariş numaram 4101774678’dir. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, daha sonra siparişimin “fiyat hatası” gerekçesiyle iptal edildiğini gördüm. Yaşanan durum...
20 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Nehir marka düdüklü tencere siparişi verdim. Sipariş numaram 409 556 135 4. Aradan dört gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi ve 24 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada, siparişimi "fiyat hatası" gerekçesiyle iptal etti. Dört gün boyunca hiçbir işlem y...
1 Aralık Hepsiburada mağazasından aldığım 453 771 121 0 sipariş numaralı Schafer düdüklü tencere siparişim faturalandırılıp kargolandıktan sonra iptal edildi. Defalarca müşteri hizmetleriyle konuşup durumu anlattım uzun incelemeler sonucunda fiyat hatası diyerek taleplerim kapatıldı. Tekrar üst biri...
Fissler 
Yorumlar