to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Eksik Parça Değişim Talebine Fatura Geldi
Hepsiburada'dan bir ürün aldım. Ürün dün elime geçti. Ancak üründe eksik parça vardı. Hepsiburada'ya değişim talebinde bulundum. Satıcıya ilettik diye mesaj geldi. Bugün eksik parça yerine Hepsiburada'dan fatura geldi. Daha ne yapmalıyım? Satıcıyı ara butonu var, ancak Hepsiburada ne işe yarıyor?
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Korhan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 975843779 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada'dan aldığım ürünün eksik parçası nedeniyle değişim talebinde bulundum. Satıcıya ilettik diye mesaj aldım, fakat bugün eksik parçanın yerine fatura gönderildi. Müşteri hizmetlerinden mesaj alarak eksik parçanın gönderilmesini bekliyorum. Şu anda bekleme aşamasındayım.
Müşteri hizmetlerinden mesaj geldi. 400 TL kupon hesabıma tanımlandığı bildiriliyor. En ucuz parça 1500 TL. Bunun yerine bu satıcıyla Hepsiburada'nın anlaşmasının feshedildiği haberi beni daha mutlu ederdi.
Hepsiburada tarafından eksik parça ile ilgili talebim olumsuz sonuçlandı mesajı geldi. Yani ben yalan söylüyorum. Bu Ürünü satan firma halen Hepsiburada'nın sitesinde duruyor.
