to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da 2000 TL Kupon İptali Ve Yerine 150 TL Kupon Verilmesi
Hepsiburada’dan tarafıma 2.000 TL tutarında gözlük kuponu tanımlandı. Ben de bu kuponu kullanarak normal parti bir gözlük satın aldım. Ürünü aldıktan sonra siparişim fiyat hatası gerekçesiyle iptal edildi ancak daha sonra bunun fiyat değil, kupon hatası olduğu söylendi.
İptal sonrasında Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 2 gün içinde aynı kuponun tekrar tanımlanacağı bilgisi verildi. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde ise 2.000 TL yerine sadece 150 TL’lik bir kupon tanımlandığını gördüm ve bunu kesinlikle kabul etmiyorum.
Bana başlangıçta verilen 2.000 TL’lik gözlük kuponumun aynı şartlarla tekrar tanımlanmasını ve iptal edilen alışverişim nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak konuyu mahkemeye taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
