to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden eşime hediye almıştım faturası tarafıma iletilmedi.
7 Kasımda Silk Expert Pro 5 siparişi vermiştim. Hatta bu sipariş no: 942 659 315 Tekn0 Hane isimli bir mağazadan aldım, almaz olaydım. Hayatımda yaşadığım en kötü deneyimdi. Hepsiburada'dan sipariş verirken 10 kere düşünürüm artık. Hepsiburada'ya güvenerek 12.190,00 ₺ sipariş verdim siparişim bir türlü gelmedi neyse, ha geldi gelecek derken ürünü 10. Ayın 11'inde teslim edildi. Aldıktan sonra anladım ki satıcı Çankaya/Ankara'da ürün ise Tepeüstü-Ümraniye /İstanbul'dan paketlemişler. Yani çok alakasız.
Bana Neyse eşim açmış filan kullandı ürünü sıkıntı yok dedim. Bir baktım fatura yok. Neyse vardır bunda da bir hayır deyip Firmaya yazdım. Firma 2 kere olumsuz yanıtladı ama cevap yok.
Sonra Hepsiburada üzerinden talepte bulundum. Beni 3-4 kere aradı Hepsiburada firmayı arıyoruz. Firmaya ulaşmaya çalışıyoruz vs. Vs.
Sonuç ne mi oldu? 2 talebimin 2side Hepsiburada firması beni arayarak firmaya ulaşamadıklarını, faturamı gönderemeyeceklerini bildirdiler. Yasal yollardan hakkımı aramamı söylediler, dertsiz başımı yok yere Hepsiburada'ya güvenerek derde soktum. Neyse dedim, firmayla iletişime geçeyim. Firma'yı internette araştırdım, Telefon no. Hukuk bürosuna ait çıkıyor. Bu şekilde mağduriyet yaşatılması hiç hoş değil. O yüzden hepsiburada.com üzerinden alışveriş yaparken Hepsiburada'ya güvenerek değil mağazaya güvenerek alışveriş yapılması gerektiğini öğrendim. Mağazaya güveneceksem gider kendim etrafımdaki mağazalardan alırdım, orası ayrı bir konu neyse.
23 Kasım'da verdiğim siparişim 27 Kasım tarihinde adresime ulaştı. Buraya kadar her şey çok iyi. Ürün TV olduğu için yetkili servisin kurulum yapması gerekiyordu. Acil ihtiyacım olduğu için TV gelir gelmez servisi aradım ve 28 kasıma servis randevusu oluşturdum. Servis geldi ve haliyle fatura görmek...
11 Eylül Çarşamba günü 26648486 mesaj no ile 976439410 numaralı siparişimin faturasını talep ettim. Syk kurumsal adlı kullanıcıdan. Faturamı göndermedi. Bunun üzerine Hepsiburada mt ile iletişime geçtim talep açıldı 956818388 no ile 1-3 iş günü içinde hallolacak dendi. Tekrara olumsuz yanıt geldi. B...
15 Ekim'de Hepsiburada'dan sipariş verdim. 8 Kasım'da size gönderilmiş, 11 Kasım'da teslim edilecek dediler. Tabii bu süreler en yüksek süreler, daha erken gönderilir dediler. Öyle mi, öyle. Ben de 3-4 kez kayıt açtım çünkü yurt dışına gideceğim ve doğum günümün 12 Kasım'da olduğunu belirttim. Daha ...
Hepsiburada üzerinden silk coat Home adlı mağazadan iki defa alışveriş yaptım ve ürün gönderilmedi. Satıcı sorulara yorumlara yanıt vermiyor. Hepsiburada ise ilk siparişimde belki ellerinde olmayan ürün olabileceğini, siparişi farklı bir üründe deneyebileceğimi de söyledi. Ben de öyle yaptım, farklı...
Yorumlar