to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada.com satın aldığım ürünü iptal etmiyor. Kargolanmadan önce vaz geçilmez diyor. Kargoyu teslim almayarak iade talep ettim bu seferde sistemde kargo dağıtımda görünüyor. Kasıtlı onay vermiyor. Müşteri hizmetleri süreç ile ilgili ilgileniyoruz diyorlar. Tüketici cayma hakkı bu sitede farklı mı, ayrıca ürün açıklaması yanıltıcı idi.
Bir daha Hepsiburada sitesinden alışveriş yapmayacağım. Siparişim daha kargoya verilmedi ve iptal etmek istiyorum ama edemiyorum ya kargoya verilmesini mi bekleyeceğim ben? Müşteri hizmetlerine diyorum sipariş geldikten sonra iade edebilirsiniz diyor ben şimdi iptal etmek istiyorum siparişim gelmede...
17 Kasım günü Hepsiburada sitesinden satıcı Hepsiburada olan bir ürün satın aldım. Kargo tarihi 22 Kasım görünüyordu. Kargoya verilmedi talep ilettim ancak hep araştırma yapıp dönüş yapacağız dediler. Sonra aynı sipariş içinde 2. Bir fatura kesilen aynı ürün ortaya çıktı. Onda da 24 Kasım kargo tari...
Hepsiburada uygulamasından "Yanlış ürün siparişi verdiğimi fark ettikten yaklaşık 2 dakika sonra iptal etmek istedim. Ancak sistem, ürünün 'hazırlık aşamasında' olduğunu belirterek iptale izin vermedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün kargoya verildiğinde 'kargoda iptal' seçeneğiyle iptal edebi...
Hepsiburada iptal ettiğim ürünün ücret iademi 3 iş günü geçmesine rağmen yapmadı. 27 Kasım saat 07.00 civarında kargoda iptal seçeneği ile kargo bilgisi geldiği anda ürünümü iptal ettim hemen onay bilgisi de geldi. O gün kartıma yansıma olmayınca bildirim oluşturdum 1-3 iş günü içerisinde yansır dah...
Hepsiburada sitesinden vermiş olduğum siparişler satıcı tarafından kargoya verilmedi. Sebebini bilmiyorum. Müşteri hizmetlerine durumu izah ettim. Gecikme var. Siparişimi iptal etmek istiyorum dedim. Şu aşama da siparişi iptal edemiyoruz dediler. Premium müşteri statüsünde olanların siparişleri karg...
Yorumlar