to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada.com Aldığım Segway Elektrikli Scooter Bozuk Olduğu Halde
Hepsiburada.com'dan 26 Mart 2024 tarihinde aldığım Segway D18 elektrikli scooter eve gelince hasarlı ve bozuk çıktı; hiçbir şekilde çalışmıyor. Kolay iade olmasına rağmen bizi satıcıyla baş başa bırakıyorlar. 14 günlük iade süresi olmasına rağmen beni satıcıyla muhatap ediyorlar. Ben parama sahip çıkmalarını beklerken, 'Sen satıcıyla hallet' diyorlar. Ben Hepsiburada.com'a güvenerek 8.647 lira para verdim ve bana bozuk ürün geldi. Mağdur durumdayım; paramı alıp yeni ürün almak istiyorum ancak alamıyorum. Ertesi gün ürünü iade etmek istedim. Hepsiburada.com'dan kargo geldiğinde, bu kolinin büyük olduğunu söyleyerek almadılar ve tekrar kargo istemek zorunda kaldık. Tekrar kargoya verdik. Satıcı isterse paramızı iade edecek, istemezse etmeyecek. Hepsiburada.com paranın güvencesini sağlamalı.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Bülent Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorunumuz çözüldü teşekkür ederim
