to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Segway Scooter Menzil Ve Hasar Sorunu!
30 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Segway Türkiye satıcısından satın aldığım Segway Ninebot F2 Pro Scooter'ımı kullanmaya başladığımda menzilinin vaat edildiği gibi 40 km gitmediğini fark ettim. 10 km maksimum menzil çıkartıyordu. İlk olarak Üsküdar'daki Scootech yetkili servisine gönderdim, bana hiçbir sorunu yok diye iade edildi ve üstüne üstlük şarj portunu koruyan silikonu koparmışlardı ve zili çizmişlerdi. Ben oradan teslim aldıktan sonra Ataşehir'deki Cantek Soğutma Elektronik adlı yere bıraktım, orası da aynı şekilde 'sorunu yok' deyip geri verdi. Arkadaşım, sorunu yok ise nasıl 40 km giden bir cihaz 10 km'de şarjı bitiyor? Son çare olarak Hepsiburada üzerinden destek almaya çalıştım. Bana iade talebi açtılar, adresten gelip aldılar. Hepsijet'teki arkadaşlar satıcıya teslim ettikten sonra satıcı bana ürünün kırık geldiğini, 5000 küsur tl ücret çıktığını söylüyor. Evde güvenlik kamerası var, fotoğrafları var, göndermeden önce çektiğim sorunsuz bir şekilde satıcıya gönderdim ancak satıcı kabul etmiyor. THH'ye gerekli başvuruları yaptım, kesinlikle kabul etmiyorum. Bu ürünü iade almak zorundasınız. Sorunlu ürünü. Bu olaydan sonra Hepsiburada'yı tercih etmemeyi düşünüyorum. Premium üyeliğimi de iptal edeceğim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.
Merhaba Ömer Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 727023683 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
