to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Zeytin Adam Ödemesini Yaptığım Ürün 3 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi
Hepsiburada üzerinden Zeytin Adam isimli satıcıdan 28 Eylül 2026 tarihinde 1 kg Harun Dilimli Burger Cheese ürünü sipariş ettim. Ödemesini yaptığım bu ürün 3 gün boyunca kargoya verilmedi.
Bu süreçte satıcıya Hepsiburada üzerinden birkaç kez yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne bir açıklama ne de bilgilendirme mesajı aldım. Sonuçta ben de bu ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Ücret iadem hesabıma geçti, ancak yaşadığım sorun maddi değil, tamamen zaman kaybı ve müşteriye gösterilmeyen özenle ilgilidir.
Satıcının, verdiği hizmete ve müşterilerinin mesajlarına daha duyarlı olması, siparişleri zamanında kargoya vermesi ve en azından gecikme durumunda bilgilendirme yapması için gereğinin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
