to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Üzerinden Kampanyalı Ürün Satışında Iban İle Para Talebi Ve İlgisizlik
Kampanyalı olarak ucuz satılan Roborock süpürgeden satın aldık. Sonrasında ilgili mağaza ürünü tedarik edilemiyor denilerek diğer mağaza üzerinden ürünün gönderileceği mesajını aldım. Sonrasında ise 0850li bir numaradan arandım ve 0537'li bir numaradan WhatsApp mesajı aldım. Kendilerine ıban üzerinden para göndermem istendi. Aksi takdirde siparişimin iptal edileceği söylendi. Ibandan para atmayacağımı söyledim. Bunun üzerine siparişimiz iptal edildi. Durumu Hepsiburada'ya bildirdim.
Ürün tedarik edilemediği için gönderilmemiş denildi. Oysa ürün halen satışta. Iban ile para istendi, gönderirsem iptal edilmeyeceği söylendi dedim. İlgili görevli oralı olmadı. Defaatle tekrarladım durumu, en sonunda notunu aldım dedi. Ama arayan soran olmadı. Hepsiburada üzerinden ıban ile para istenmekte, verilmediğinde kampanyalı satış iptal edilmekte ama Hepsiburada hiçbir şekilde ilgilenmemekte.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hidayet Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 740300742 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
