to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Stokta Olmayan Moto Montu Satışı Ve Bilgilendirme Sorunu
15.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden ns Motor Aksesuar ve Ekipman isimli satıcıdan Prosev Falcon model motosiklet montu satın aldım. Siparişimi özellikle kısa sürede teslim edilmesi için verdim ancak sipariş sonrasında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Kargo durumunu öğrenmek için satıcıya yazdığımda, ürünün stokta olmadığını ve gönderemeyeceklerini söylediler. Tüm iletişim bilgilerim sistemde mevcut olmasına rağmen, stokta olmayan bir ürünün satışa açılması ve sonrasında da bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. Ürünü kampanyalı ve uygun bir fiyata almıştım, şimdi ise iptal edip daha yüksek fiyata almam öneriliyor.
Yaklaşık 2 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Hepsiburada’dan, vermiş olduğum 4793765357 numaralı siparişime ait ürünün tarafıma siparişi verdiğim fiyattan temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Benimle ilgilenen müşteri hizmetlerine yardımında dolayı teşekkür ederim
Merhaba Mustafa Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 371982986 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
