Hepsiburada Teg Store Sorunlu Ürün

Kahraman · 2025-07-25T21:10:40+03:00

Hepsiburada adlı siteden (Teg Store adlı satıcı) 16 temmuzda satın aldığım Philips TAT1138BL kodlu ürün 18 Temmuz tarihinde elime geçti ve bugün 4. Kullanımım sırasında sağ kulaklık bozuldu, sesi belki %5 ile vermektedir. Satıcı kulağa takılıyor hijyen ürünü vs diyerek iade ya da değişim olamaz servisine götürün dedi. 800 900 TL'lik bir ürün için işimi gücümü bırakıp bunun peşinde mi koşmam gerekiyor. Bir önce aldığım yine Philips marka kulaklığı kulak içi olduğundan kullanmak istemediğim için bu ürünü satın aldım, önceki kulaklığım 1 senedir tam performans hala kullanıyorum. Bana sahte ürün mü satıldı diye düşünüyorum şuanda. İlgili birimler el atarsa sevineceğim bu durumdan şikayetçiyim.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Kahraman

Ürünün faturası bile yanlış girilmiş sisteme, Hadi üretici markaya göndereyim garanti kapsamında bir bakılsın desem ona bile kayıt oluşturamıyorum tarafıma alakasız bir fatura gönderildiği için. 3 gündür de doğru faturanın girilmesini bekliyorum. Hepsiburada dan sürekli alışveriş yapıyorum ve Premium üyeliğim var kendilerinden de bir şikayetim yok ama asla Hepsiburada dışı bir satıcıdan ürün almam bundan sonra.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 224040225 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Kahraman

İlgi alaka ve hızlı çözüm için Hepsiburada ya teşekkür ederim.