İş Bankası Pendik Şubesinde Vasi Maaşı İşlemlerinin Sürekli Gecikmesi Ve Personel Yetersizliği

İş Bankası Pendik Sahil Şubesi’nden yaklaşık 3 aydır vasi maaşı çekmek için gittiğim her seferinde ciddi şekilde zaman kaybı yaşıyorum. Bankoda görevlendirilen personellerin işlemlere hakim olmadığını, sürekli birbirlerine sorma ve araştırma ihtiyacı duyduklarını görüyorum. Bu nedenle basit bir işlem bile gereğinden fazla uzuyor.

Her gidişimde aynı sorunlarla karşılaşıyorum ve konuyu defalarca şube çalışanlarına iletmeme rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Personelin işlemler konusunda yeterince bilgili ve tecrübeli olmaması, müşteriyi bekletmeleri ve her defasında “olmuyor” deyip sonra tekrar denemeleri artık bıktırıcı bir hale geldi.

İlgili şube personelinin vasi maaşı ve benzeri işlemler konusunda yeterli eğitimi almasını, gerekli denetimlerin yapılmasını ve işlemlerimizin makul sürede, sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.