to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Siparişim Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterildi, Mağdur Edildim
Hepsiburada üzerinden aldığım ürün hepsimat teslimat noktası üzerinden adres girerek sipariş verdim. Ürün şehrime ulaştığında teslimat noktasından almam gereken kod bana verilmedi. Ben de müşteri hizmetleri ile görüştüm kayıt açtılar. Günler geçmesine rağmen 3 farklı temsilciye iletildi (yazışmalar ekte) ve siparişim 16 gün sonunda teslim edildiye çevrildi. Ürünü teslim almadım diye bildirmeme rağmen yazışma ekranında mesaj yazmamı engellediler. Ürünü 160 lira civarına aldım su an 260 lira civarında meblağ küçük olabilir ama mağdur edildim. İlgilenmediler. Paramın üstüne kondular ürünü de göndermediler.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Cem Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 826718694 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Zor ve uzun bir süreç de olsa sorunum çözüldü.
