Hepsiburada Sepetteki İndirim Ödemede Yansımadı, Mağduriyetim Çözülmedi

Filiz · 2025-07-04T01:34:08+03:00

Sepette indirimli görünen raket ürünü ödemeye geçtiğimde yüzde 30 indirim anlık olarak yansımadı. Kampanya aktifken faydalanamadım; ürün 9 bin lirayken sepette 6.999 liraya düşmesi gerekirken tekrar eski fiyatına döndü. Bu nedenle ürünü alamadım. Aradaki ücret farkı yüzünden satın alma işlemini gerçekleştiremedim. 19 Haziran 14:03 saniyesinde iki farklı fiyatı ekran görselleriyle ispatlamama rağmen işlem yapılmadı. Saniyeler içinde fiyat farkı oluşamayacağına göre bir hata olduğu açık. Mağduriyetimi müşteri temsilcilerinin geçiştirmesi nedeniyle sorun çözülmedi. Talep No: 403911134

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Filiz Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 403911134 numaralı kayıt üzerinden bilgi verilmiş olup 677242577 numaralı kayıt üzerinden ise süreciniz devam etmektedir. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Filiz

Sorunum çözülmedi ekran görseli ispatımız olmasına rağmen geçiştiriyorsunuz haklarımızı vermiyorsunuz dönüşte olmadı. Ekran görseli saati her şeyi işaretledim kampanya aktifken indirim yansımadı daha ispatlanabilcek bir şey yok ama siz bu sorumluluğu almamak adına başka açıklamalara sığınıyorusunuz Hepsiburada