to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy A5 model telefonumdan alışveriş yaparken, uygun fiyatlı ürünleri (örneğin geçtiğimiz ay 30 TL değerinde bir t-shirt ve son olarak ayakkabı) sepete ekleyemiyorum. Ürünler sistemde görünmesine rağmen, sepete ekle butonuna bastığımda hiçbir şekilde sepete eklenmiyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Bu sorun hem t-shirt hem de ayakkabı siparişimde tekrar etti ve her zaman yaşanıyor.
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Sorunun teknik olarak düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için indirim kuponu talep ediyorum. İletişim için e-posta adresim: b*************@gmail.com.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Hepsiburada’da yaklaşık 3-4 aydır özellikle giyim ve kozmetik kategorilerinde sürekli indirim bildirimi alıyorum, ancak ürüne tıkladığımda her seferinde “sepete eklenmiyor” hatası ile karşılaşıyorum. Bugün de Muggo kadın bot almak istedim, yine aynı sorun yaşandı. Premium üyesi olmama rağmen bu sorunlar devam ediyor.
Daha önce de aynı konuyu şikayet etmeme rağmen müşteri hizmetleri herhangi bir çözüm sunmadı; genellikle “ürün bitmiştir” ya da “ürünü kaldırmayı unutmuşuz” gibi cevaplar alıyorum. Fakat ürünler satışta görünmeye devam ediyor ve hiç satılmamış olmasına rağmen sepete eklenemiyor.
Bu durumun kalıcı olarak çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetler için tarafıma kupon veya benzeri bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Alışveriş yapma hevesim sürekli kursağımda kalıyor ve bu durumdan artık çok rahatsızım.
17/10/2025 tarihinde saat 20:00 civarında Hepsiburada Android uygulaması üzerinden Samsung s25 Ultra 512 GB model telefonu sepetime ekledim. Ürünü ekledikten sonra “1. Ürün daha ekle 199,00 TL” ibaresi ekranda belirdi. Bu ibareye tıkladığımda, yine Hepsiburada’nın sattığı Samsung s25 Ultra modelleri...
16 Mayıs 2025 Cuma günü saat 10:26'da Hepsiburada uygulaması üzerinden telefonuma gelen bildirimde, favorilerime eklediğim ürünün kampanyada olduğu (59.310 TL) ve bu fiyattan alışveriş yapabileceğim bilgisi verildi. Ürünü sepete eklediğimde ekstra 500 TL'lik kuponu tanımlayıp, fiyatı ödeme noktasına...
Hepsiburada’dan Sipariş Veremiyorum, Müşteri Hizmeti Sıfır! Hepsiburada üzerinden bir telefon almak istedim ancak siparişi tamamlamama rağmen satın alma işlemi gerçekleşmiyor. Defalarca denememe rağmen sistemsel bir hata var gibi görünüyor. En can sıkıcı olan ise, bu süreçte hiçbir şekilde müşteri...
İki gündür sepete Samsung A55 128 GB olan modeli Samsung Türkiye satıcısı olarak sepete ekledim. Sepetteki ürünü almak için kart bilgilerimi girdiğim sırada stokta ürün kalmadı. Bugün de yine Samsung A55 256 GB siyah renkli telefonu Hepsiburada satıcısı olarak secim yaptığım satıcıdan sepete ekledim...
04 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy S24+ model telefonu oldukça cazip bir fiyatla sipariş ettim. Ürünü uzun süredir takip ediyordum ve nihayet kampanya denk geldiğini düşünerek hemen satın aldım. Ancak büyük bir hayal kırıklığıyla akşam saatlerinde siparişimin "fiyat hatas...
Samsung 
Yorumlar