to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premiumluyum 27 Dakika Hatta Bekledim
Hepsiburada müşteri hizmetlerine yanlış gelen ürünümün bildirisini yapmak için başvurdum. Geri dönüş için beni aradılar, inanır mısınız tam 27 dakika hatta bekledim. Şaka gibi, 27 dakika! Üstelik premium üyeyim ve premium üyelerin müşteri temsilcisine bağlanmak için önceliği var. Premium üye olduğum halde 27 dakika hatta bekliyorsam, normal müşteri ne kadar bekler düşünemiyorum. Açıkçası, gerçekten bu kadar süre beklemek sinir bozucu bir şey. Üstelik premium üye olduğum halde beklemek sinirimi iki katına çıkartıyor ve haliyle üzülüyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için bana yön göstermişsiniz ya evet o adımları takip ederek talepte bulunduğum için bu şikayet yazıyorum çünkü bir talebim vardı ulaşmak istedim 27 dakika beni hatta beklettiniz ikinci kez bu kadar beklemeye tahammülüm yok
Üstelik premiumluyum ve 27 dakika hatta bekliyorum premiumluların önceliği yok muydu müşteri hizmetlerine bağlanmaktan nasıl öncelik bu soruyorum size
Merhaba Mesut Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 226673488 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Neden sürekli kes kopyala yapıştır gibi aynı cevabı yazıyorsunuz nereye talep açacağımı gayet iyi biliyorum ilkokul öğrencisi ders verir gibi yönlendirmişsiniz beni ama ilk cevabını da yazdığım gibi tekrar söylüyorum bu söylediklerinizi yaptığım için mağdur duruma düştüm Bir talebim vardı onu iletmek için aradım maalesef bir talebim varken 2 oldu talep iletmek için kullandığım sistem taleplik oldu kendisi talep iletmek için kurduğunuz sistem kendi taleplik oldu anlatabildim mi acaba şaka gibi ama gerçek değil mi
