to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Üyesi Ücretsiz HBO Max Üyeliğini Aktive Edemiyor
Hepsiburada Premium üyesiyim. Premium üyelere hbo Max’in ücretsiz olarak verildiği kampanyadan yararlanmak istedim ancak sistemde yaşadığım bir sorun nedeniyle üyeliğimi aktive edemiyorum.
Hepsiburada uygulamasında “Premium Avantajları” bölümüne girip “Hediye hbo Max Reklamlı Üyelik” kısmından “Üyeliğini aktive et” butonuna tıkladığımda hbo Max uygulamasına yönlendiriliyorum. Ancak burada kampanyaya uygun ücretsiz üyelik yerine bana sadece ücretli paket seçim ekranı sunuluyor. Yani Hepsiburada üzerinden başlatmaya çalıştığım ücretsiz kampanya, hbo Max tarafında ücretli üyelik gibi görünüyor.
Bu sorunu 12.01.2026 tarihinde fark ettim ve defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de hbo Max müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak iki taraftan da sorunuma net bir çözüm üretilmedi, kampanyadan faydalanmam sağlanmadı.
Hepsiburada Premium üyesi olarak hakkım olan hbo Max kampanyasından eksiksiz ve ücretsiz faydalanmak istiyorum. Hbo Max üyeliğimin, belirtilen kampanya kapsamında tarafıma ücretsiz olarak tanımlanmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
İlgili firmaların en kısa sürede benimle Melih K******, 0532*****81 bilgileri üzerinden iletişime geçerek mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Melih Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 988454879 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
