Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada Premium Üyelikte Beklenen İndirim Gerçekleşmiyor

profile
Elif
07 Aralık 2023
281

Hepsiburada Premium üyesiyim. Premium fırsatı olarak gösterilen ürün sepette asla indirime gitmiyor. Bu durum insanları yanıltmıyor mu? Defalarca denedim ancak indirim uygulanmıyor. Öyleyse neden 'Premium fırsatı' denilerek yanıltıcı bir algı oluşturuluyor? Tüketici haklarına başvurmayı düşünüyorum çünkü bu durum insanları yanlış yönlendiriyor.

Hepsiburada Premium Üyelikte Beklenen İndirim Gerçekleşmiyor
Hepsiburada Premium Üyelikte Beklenen İndirim Gerçekleşmiyor
Hepsiburada Premium Üyelikte Beklenen İndirim Gerçekleşmiyor

Gelişme
Gelişme

07 Aralık 2023 09:53

Hepsiburada Premium fırsatı yazıp yeni geçenlere olan bir indirim diye yalan söylüyor. İndirim reklamı girip tüketiciyi kandırıyor. Hiçbir açıklama girmeden Premium fırsatı olarak yazılıyor sonrasında sadece yeni geçenlere özel indirim ondan düşmemiş diye sıyrılmaya çalışıyorlar

Ek
Ek
Ek
+2
07 Aralık 2023 09:48

Hemen yeni bir güncelleme geçeyim. Şimdi yeni premiumlulara özel bir indirim olduklarını belirtiyorlar. Beni arayıp aynen bu şekilde söylediler. Premium fırsatı yazan bir indirimde dalga geçer gibi yeni geçenlere özel bir indirim olduğunu söylüyorlar. Evet bu kadar büyük bir alışveriş sitesi bu kadar basit oyunlar yapıyor. Yeni premiumlulara özel diye hiçbir ibare olmadığı halde hiçbir açıklama olmadığı halde bana kalkmış yeni geçenlere özel deyip çıkıyorlar işin içinden? Gerçekten şaşkınlık içerisindeyim. 2000 lira için dönen oyuna bak peski ne pes.

07 Aralık 2023 08:54

Kendileri dalga geçer gibi sırf yasal olarak vermek zorunda oldukları için, bana kalkıp şimdi de yemi premiumlu olanlara geçerli olan bir kampanya olduğunu söylüyorlar.? Gerçekten şakamı bu durum. Premium fırsatı yazmak ayrı yeni premiumlulara yazmak ayrı. Hakkımı arayacağım. Bu kadar büyük bir site nasıl olur da bu şekilde 2000 lira için bu tarz bahaneler, yalanlar uydurabilir. Yasal hakkımı kullanıp gereken her yere başvuracağım.

Ek
07 Aralık 2023 08:23

Hepsiburada Premium fırsatı adı altında indirim yapmış gibi gözüktüğü halde sepette uygulamıyor. Instagram hesabından bana kampanyanın bitmiş olabileceğini sepetteki rakamın güncel olduğunu söylüyor. Yaklaşık 2 saat indirim gözüktü bu durum haksız kazanç alıcıyı yanıltmacadır. Nasıl ki etiket fiyatı verilmez zorunluysa banada bu gösterilen tutar verilmek zorundadır. Yardımcı olunacağı söylendi halde olunmuyor.

Ek
Ek
Ek
+2
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 15 dk 20 sn
Hepsiburada Logo
07 Aralık 2023 01:10
Elif
Elif
07 Aralık 2023 02:03

Lütfen yardımcı olun. Ben düşen fiyattan almak istiyorum. Lütfen

Hepsiburada Logo
07 Aralık 2023 09:46

Merhaba Elif Özge Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Elif
Elif
07 Aralık 2023 10:01

Bilgilendirme falan yapmadınız. Yeni üyelere olan bir indirim diye yalan söylüyorsunuz. Premium fırsatı yazıyorsa bende bu fırsatta yararlanırım bu fiyattan bana verme zorunluluğunuz var. Yasal hakkımı sonuna kadar kullanacağım. Her yere şikayet edeceğim sizi

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Sepete Bilgimiz Dışında Premium Üyeliği Yaptırılıyor

profile
Oğuzhan
19 saat önce
1

Hepsiburada'dan bir ürün satın aldığımız sırada, sepete bizim bilgimiz dışında Premium üyeliği de eklenmiş. Hiçbir şekilde fark edilmeden insanlara Premium üyeliği yaptırılıyor ve hesabınızdan sürekli para çekiliyor. İptal etmek için müşteri hizmetlerini aradığımızda ise iptal işlemi yapılmadan fark...

Hepsiburada Sepete Bilgimiz Dışında Premium Üyeliği Yaptırılıyor

Hepsiburada'nın Fiyat Oyunu

profile
Zafer
2 hafta önce
262

Hepsiburada'dan iki gündür Tefal g25991 kodlu ürüne bakıyorum ürün fiyatı 4.699.00 TL idi. Sepette ürünün fiyatının 3.994.15 TL olduğu yazılıydı. Ürünü sepete atıp almak istediğimde ürünün fiyatının düşürülmediğini gördüm. Konuyla ilgili müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ilk önce indirimli fiyatın...

Hepsiburada'nın Fiyat Oyunu
Hepsiburada'nın Fiyat Oyunu
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

1 Yorum

Umut
Umut

Hepsiburada Premium üyesiyim. Premium fırsatı olarak gösterilen ürün sepette asla indirime gitmiyor. Bu durum insanları yanıltmıyor mu? Defalarca denedim ancak indirim uygulanmıyor. Öyleyse neden 'Premium fırsatı' denilerek yanıltıcı bir algı oluşturuluyor? Tüketici Hakları'na başvurmayı düşünüyorum çünkü bu durum insanları yanlış yönlendiriyor.

Hepsiburada Premium Üyelikte Beklenen İndirim Gerçekleşmiyor
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 15 dk 20 sn
Benzer Şikayet Yaz