to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’da hesabıma tanımlı “Hepsiburada Premium” üyeliği üzerinden yaklaşık 15 aydır her ay 50 TL olmak üzere toplam 750 TL kesinti yapıldığını bugün tamamen tesadüfen fark ettim. Bu üyeliğe dair düzenli olarak hiçbir şekilde bilgilendirme almadım; ne SMS ne de e-posta gelmedi. Sürekli kampanya ve reklam mesajı gönderen bir firmanın, her ay yapılan bu tür bir para kesintisiyle ilgili bilgilendirme yapmaması kabul edilebilir değil.
Ben Hepsiburada’yı zaten çok sık kullanmayan bir müşteriyim; en son Haziran ayında alışveriş yaptım. Zaten 5.000 TL, 2.000 TL gibi tutarlarda ürün aldığımda, her yerde olduğu gibi kargo ücretsiz oluyor. Yani “kargo ücretsiz” avantajı benim için ekstra bir fayda sağlamadı; buna rağmen 15 ay boyunca benden habersiz şekilde üyelik ücreti çekilmiş. Üyeliğimi de fark eder etmez kendim iptal ettim.
Hepsiburada’dan beklentim, iznim ve açık bilgim dışında uzun süre devam eden bu Premium üyelik nedeniyle alınan toplam 750 TL’nin iade edilmesi ve bu tarz ücretli üyelikler için tüm kullanıcılara her ay düzenli olarak bilgilendirme mesajı gönderilmesidir. İnsanların haberi olmadan aylarca süren bu kesintiler ciddi bir mağduriyete yol açmaktadır; gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
8 Eylül 2025 tarihinden bu yana, istemediğim halde her ay düzenli olarak hesabımdan 49 TL Hepsiburada Premium üyelik ücreti çekildiğini fark ettim. Sadece bir kez alışveriş yaptıktan sonra bu hizmeti hiç kullanmadım ve herhangi bir üyelik başlatmadım. Bu ücretlerin tarafımdan habersiz ve onaysız şek...
14 Aralık 2024 tarihinden beri Hepsiburada Premium üyeliğim, bana herhangi bir bilgilendirme veya onay sorulmadan otomatik olarak yenilenmiş ve her ay kredi kartımdan 50 TL olmak üzere toplamda 550 TL ücret kesilmiştir. 10 Kasım 2025 tarihinde bu durumu tesadüfen fark ettim. Üyeliğim kendi adıma kay...
Hepsiburada hesabımdan, bilgim ve onayım dışında “Premium üyelik” adı altında en az 11 aydır düzenli olarak yaklaşık 550 TL tutarında ücret kesildiğin...
Yorumlar