to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Üyelik İptali Zor, Sürekli Ücret Kesintisi!
Hepsiburada Premium'a üye oldum. Belli bir zaman sonra üyeliği iptal etmek istedim. Cep telefonu uygulamasından iptal edemiyoruz. Teknoloji orada bitmiş demek ki. Üye olmak çok kolay çıkmak imkansız gibi bir şey. Tam bir yanıltmaca yani. Neyse bilgisayar üzerinden binbir zorlukla üyeliği iptal ettim. Asıl olayı buradan sonra başlıyor. 9 ay boyunca üyeymişim gibi ücret kesilmiş kartımdan. Hesaplara bakarken şans eseri fark ediyorum. Bu nasıl olabilir? Hepsiburada üzerinden de kesinti yapıldığı görünüyor. Yani diyecek söz yok. Üye oldun iki saniyede iptal de etsen o kadar kolay değil diyorlar. Bitti mi bitmedi. İletişime geçtim baktılar falan 2-3 gün sürdü galiba incelemeleri. Bu arada başka biri arıyor tekrar tekrar anlatıyorum. Tamam hesabınıza yatacak dendi 2-3 iş günü içinde. Bende rahatladım kafadan çıktı gelir illaki diye. Bitti mi bitmedi. Gelmedi abi iade yok. 1 ay geçmiş talebim üzerinden. Ayıp yazık günah yani. Şunu yapmak size kazandırmaz kaybettirir.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hiçbir gelişme olmadı. Yılların online satış platformu bu duruma düşmesi inanılır gibi değil.
Merhaba Abdullah Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 843578785 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
