Hepsiburada Premium İle Hesap Aktivasyonunda Yaşanan Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Destek!

Hepsiburada Premium üyeliğimi tekrar başlattım. Hbo max aboneliğimi tekrar aktif ederken mail adresimde isim soy isim arasına yanlışlıkla nokta koymuşum ama noktasız haliyle girebilmeme rağmen sürekli abonelik yenileyin diye beni ücretli kısma yönlendirdi. Hepsiburada'ya ilettim. 5-6 saat çözemediler. Beni hbo max WhatsApp hattına yönlendirdiler. Onlarla da uzun bir mücadeleye girdim. Hbo benden üyelik ID 'mi istedi. Hepsiburada yanlış ID verdi. Sonra doğrusunu zar zor alabildim. Hbo'ya ilettim. Mail adresimdeki noktayı düzelttiler. Giriş yaptım kanallar geldi. 1-2 gün sonra yine aynı durum yaşandı. Yine Hepsiburada ve hbo müşteri hizmetleri arasında kayboldum. Sabrımı zorladılar. En son tekrar Hepsiburada üzerinden başka bir mail adresimle yeni aktivasyon yaptım. Şu an sorunsuz. Hepsiburada bu ve benzer sorunlarda hiçbir şey yapamıyor. Sen parayla abonelik satıyorsun yanında bir şey veriyorsun ama verdiğin şey çalışmayınca müşteriyi neden orayla görüştürmek zorunda bırakıyorsun. Sorunu sen takip edip çözsene. Yapamıyorsan da hediye olarak verme. Bu kadar basit bir sorun için günlerce mağdur edildim. İki müşteri hizmetleri çalışanları da hep aynı laflar cümleler klişe ifadeler. Premium üye ama yaşattıkları sorun ve stres daha üst seviye.