to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Müşterinin Arkasında Dur
Merhaba, Hepsiburada üzerinden Antik Armağan adlı satıcıdan 5561**930 numaralı siparişimi aldım. Sonrasında ürün deforme bir şekilde geldi. Hediye olacağı için o şekilde veremeyeceğimden siparişimin iadesini oluşturdum ve kendim Antalya Terracity Armağan mağazasından gidip aynı ürünü aldım. Faturası ektedir. Size söylediğim tarihleri de faturadan kontrol edebilirsiniz. Sonrasında eşim ürünleri karıştırıp benim mağazadan aldığım ürünü satıcıya iade etmiş. Satıcıya giden karışmış ürünü bildirmeme rağmen, bana paketi açılmış, kutusu bilerek yırtılmış bir şekilde geldi. Şimdi ben satıcının ürününü aynı bana geldiği şekilde geri kargolayacağım. Satıcının kötü niyetli olduğunu düşündüğüm için ürünü vermeden önce video ve fotoğraflarını da çekeceğim. Bana iletilen iadenin fotoğraflarını da ekliyorum. Zararımın karşılanmasını bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Simay Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
