to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Kusurlu Keten Koltuk Minderi Satışta Kalıyor
Hepsiburada üzerinden 3 Parça Keten Oto Koltuk Minderi - Terletmez, Şık ve Konforlu - Gri ürününü satın aldım. Elime ulaştığında ürünün yıpranmış olduğunu ve iç kısımdaki süngerlerin deforme olmuş halde geldiğini fark ettim. Yani ürün daha baştan kusurlu bir şekilde gönderildi.
12.01.2026 tarihinde yaşadığım bu sorun nedeniyle ürünü iade ettim ve 17.01.2026 tarihinde ücret iadesi Hepsipay hesabıma yapıldı. Ancak asıl şikayetim, bu kadar bariz kusurlu bir ürün için yorumlarda da benzer şikayetlerin bulunmasına rağmen ürünün hâlâ satışta olması.
Kusurlu olduğu defalarca yorumlara yansıyan bu ürünün satıştan kaldırılmasını ya da en azından ürün sayfasında gerçek durumu yansıtacak şekilde gerekli uyarıların yapılmasını ve müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Seçkin Bey, Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Önerilerinizi dikkatle değerlendireceğiz ve mümkün olan en kısa sürede iyileştirmeler yapacağız. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
