to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünü Hepsiburada satıcısından aldım. Hızlı ve sorunsuz bir şekilde teslim edildi. Fakat kurulum sureci için aynisini söyleyemeyeceğim. Bilkom TCL müşteri hizmetlerini aradığımızda servis randevu talebi acıyorlar. Servisin arayarak randevu oluşturacağını söylüyorlar. Fakat ne arayan var ne soran. Süreç ilerlemediği ve servisten randevu için bir arama almadığım için bolge ile ilgilenen servisin iletisim bilgelerini Bilkom TCL müşteri hizmetlerinden istedim. Fakat kesinlikle bu bilgiyi paylaşmıyorlar. Bölgeye bakan servisin belli olmadığını, servis ile ilgili hiçbir bilgi göremediklerini söylüyorlar. Bu ürünlerin 14 gün iade sureci var. Bu sureci servisi bekleyerek dolduruyoruz. Ve kurulum tarihi vermek için ne arayan var ne soran. Öylece haber gelmesini bekliyoruz.
Yorumlarda çok hızlı kurulum yapıldı, ertesi gün gelip kurdular vs diyenlere inanarak sipariş verdim fakat hüsran. Çaresizce servisin keyfi olup da randevu için aramasını bekliyoruz.
Servisten daha da haber alamazsam, iade suresi bitmeden iade etmeyi planlıyorum. Daha kurulumda bu kadar ulaşılamayan bir servise ileride oluşabilecek bir arızada ulaşılabileceğine inanmıyorum. Koskoca Bilkom TCL hangi servis ile çalıştıklarını ve telefon numarasını bilmediğini iddia ediyor.
Hepsiburada üzerinden tbm Teknoloji satıcısından TCL 32S5400AF marka televizyon satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 15 gün önce iade talebi oluşturdum ve servis raporunu da sisteme yükledim, ayrıca kutu içerisine de koydum. Bu süreçte televizyonun 3 gün içerisinde satıcıya...
17 Ekim 2024 günü saat 02:47'de Hepsiburada uygulaması üzerinden, satıcısı Media Markt olan TCL marka bir televizyon siparişi verdim. Ürün, sistemde görünen kargo tarihinde kargoya verilmedi. 20 Ekim günü sistem üzerinden satıcıyla iletişime geçtiğimde, bana şablon mesajlarla yanıt verildi ve sorduğ...
13 Temmuz tarihinde sipariş verdim, 18 Temmuz tarihinde teslimat gözüküyordu. Teslimatı 19 Temmuz tarihine aldım. 19 Temmuz tarihinde kargocuyu aradığımda siparişin 2 paket teslim edilmesi gerekirken transfer merkezine 1 paket teslim edildiğini öğrendim. Aynı gün haberim olmadan teslimat için geri i...
Hepsiburada satıcısından 4552618894 numaralı sipariş numarasıyla TCL klima ve +3 yıl ek garanti aldım. Ürünün kargolama süreci zaten sıkıntılıydı. Bana cuma günü '4 saatte kapındayız' diye mesaj geldi, eve geldim ve beklemeye başladım. Bir telefonla Hepsijet'i aradım, 'Ürününüz geldi mi?' diye sordu...
Hepsiburada.com üzerinden 26 Eylül 2024 tarihinde, Teknosa satıcısı olduğu, TCL 55C745 model televizyonu aldım. Ancak Bilkom'un teknik servis tespiti yapılan ve değişim yapılması noktasında rapor tutulduğu ürünümü iade için 01 Mart 2025 Cumartesi günü, değişim talebi üzerinden Hepsijet ile iade etti...
İddaa 
Bilkom 
Yorumlar