Hepsiburada Karaca İade Sorunu!

Alper · 2025-07-02T16:31:48+03:00

Bunlar siparişinizi birkaç saat sonra iptal etmek isteseniz bile paket hazırlanıyor diye bahane edip kıymetli paranıza 1 hafta konup sizi oyalamaktan başka bir şey yapmayan şirket bunlar. Bir de sabahın 5'inde veriyorum siparişi, neyi hazırlamış olabilirsiniz ki iptal edemiyorsunuz siparişimi? Gerçekten akıl tutulması yaratan bir olay. Özellikle Hepsiburada'dan verdim siparişi ama Karaca yetkili satıcısına özel iptal etme seçeneğini kaldırmışlar, kendi kargo firmaları ile çalışıyorlar diye bahane ediyorlar, bu nasıl iadenin önünde bir engel olabilir? Bu marka ve ürünlerinden alışveriş yapmak için yeterli bir engel olduğunu düşünüyorum, kötücül bir anlayışla is yapıyorlar bence.

Alper

O kadar müşteri hizmetlerinde iade süreci için 10 dakika robotun beni bir oraya bir buraya yollamasından sonra robotun "iade talimatlarını gönderiyoruz" dedikten sonra bana dalga geçer gibi websitelerinin help sayfasını atıyorlar... Şaka sandım ilk basta ama değil. 10 dakika boyunca müşteri hizmetlerinde oyalanmayı ben bile isteye razı olmuşum onlara göre hiç aklıma gelmemiş websitelerini açmak değil mi... Şaka gibi gerçekten. Ben buradaki anlamsızlığı anlamlandırmaya çalışıyorum bunlar ise benim sinirimle oynamaya çalışıyor galiba.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Alper Bey, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak iletişim kuramadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 647642727 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada