Hepsiburada Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, Hediye Çeki Kodum Gönderilmedi!

Aynur · 2025-11-22T16:46:26+03:00

Hepsiburada’nın Instagram üzerinden duyurduğu 11.11 Efsane Kasım haftası kampanyasına @a*** kullanıcı adıyla katıldım. Kampanyaya göre profil fotoğrafımı 3 gün boyunca Hepsiburada Efsane Kasım görseli yapıp, ilgili Instagram paylaşımının altına 'katıldım' yazarak bir kişiyi etiketleyen herkese 250 TL hediye çeki kodu gönderileceği belirtiliyordu. Ben de kampanya Efsane Kasım haftasında başladıktan sonra, 13 Kasım tarihine kadar tüm bu şartları eksiksiz yerine getirdim. Kodların 17 Kasım 2025 tarihinde, 3 gün profil resmini kampanya görseli yapan ve katılım yorumunu yazan herkese gönderileceği ifade edilmesine rağmen, ne bana ne de benimle aynı durumda olan binlerce kişiye herhangi bir kod gönderilmedi. Ardından Hepsiburada uygulaması üzerinden 'Soru ve Taleplerim' bölümünden defalarca kez talep oluşturdum, ekran görüntülerimi de ilettim; ancak her seferinde katılım koşullarını sağlamadığım yönünde kalıp bir cevap verildi ve kod tanımlaması yapılmadı. Kampanyanın doğru yönetilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Instagram kampanyasında yazan şartların hepsini yerine getirmeme rağmen, hak ettiğim 250 TL hediye çeki kodu tarafıma tanımlanmadı. Hem bana hem de tüm koşulları eksiksiz sağlayan diğer katılımcılara kampanya kapsamında vaat edilen 250 TL’lik hediye çeki kodlarının tanımlanmasını talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Aynur

Umarım binlerce insana mağduriyet yaratmadan sorunu çözer, Hepsiburada gibi bir firmaya güvenimizi sarsmazsınız.

Aynur

Sakın herkese yazdığınız aşağıdaki rutin cevaplarla geri dönmeyin. Ben zaten o süreci çoktan yaptım. Sonra buraya yazdım Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Hepsiburada

Merhaba Aynur Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 385655620 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Aynur

Herkese verdiğiniz rutin cevabı verdiniz. Ajansınız kampanyayı beceremedi. Binlerce insanın profilini kullanıp, kampanya sürecini yönetemedi. Hepsiburada gibi bir firmaya yakışmadı. Instagram'da paylaştığınız durumların altına ve kanalınıza insanlar durmadan yazıyor. Siz lütfen önce onları bir okuyun. Bu durumu CİMER'ede yazacağız