Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Hepsiburada Hesap Kısıtlaması Ve Kullanılamayan Hepsipara

ID:32208771

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Hesap Kısıtlaması Ve Kullanılamayan Hepsipara

Erhan

Hepsiburada

18 Nisan 2025 10:55

1.235

Hepsiburada.com da sipariş sırasında ref001 hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın kısıtlandığını belirttiler. Hepsipara olarak paralarımı kullanamıyorum. Süreli paralar olduğu için süresi dolacağı için paraların yanacağını aktardım. Hiçbir şey yapamayacaklarını aktardılar. Aralık 2025 e kadar Premium üyeliğim de mevcut. O paranın iadesini istedim. Dalga geçer gibi ancak kullanım yapamayacağım hepsipara kısmına aktarılacağını söylüyorlar. Bu kısıtlamanın süresini sorduğumda en kısa süre deyip geçiştiriyorlar. Ne alt ne üst sınır söylemiyorlar. Bu kısıtlama ile alakalı herhangi bir uyarı almadım. Uyarı yapmadıklarını söylediler. Neye göre kısıtladıklarını sorduğumda kullanım koşullarında herhangi bir ibare olmadığını belirttiler. Keyfi bir uygulama olduğu buradan belli. Kazandığım ve kullanamadığım abonelik ücretimin iadesini yapmıyorlar

Hepsiburada

18 Nisan 2025 10:57 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

19 Nisan 2025 11:42

Merhaba Erhan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 883839656 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Erhan

19 Nisan 2025 12:05

1000 liralık Akbank hediye çekim de sisteme kayıtlı. Bu keyfi kısıtlamadan dolayı onu da kullanamıyorum. 2014 yılından beri bu hesabı kullanıyorum. Bu kadar eski bir müşteriyi hiçbir uyarı yapmadan engellemek hiç doğru değil

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Sipariş Engeli Ve Kullanılamayan Hepsipara

Serkan

Hepsiburada

19 Mart 2025 23:32

1.206

Hepsiburada'dan sipariş verirken ref001 hatası almaktayım. Son siparişlerimi kargoya verilmeden iptal ettiğim için sipariş vermem engellenmiş 2 haftadır sipariş hareketim yok. Bana üyeliğiniz askıya alindi veya üyeliğiniz donduruldu denmiyor. Müşteri hizmetlerinden sipariş veremeyince öğrendim. Son ...

3 Destek

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Premium Üyeliğimde Ref001 Hatası Ve Alışveriş Kısıtlaması Mağduriyeti

Yusuf

Hepsiburada

01 Kasım 2025 11:27

1.097

15 Ekim’de kredi kartı ile satın aldığım Hepsiburada Premium üyeliğimden, Ref001 hatası nedeniyle hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Yıllardır Hepsiburada üzerinden buzdolabından çamaşır makinesine, akıllı saatlerden gıdaya kadar birçok alışveriş yaptım. Ancak son alışveriş iptalim gerekçe gösterilere...

Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Uygulaması Premium Olmama Rağmen Ürün Alamıyorum,

Aynur

Hepsiburada

08 Temmuz 2024 09:52

1.159

Hepsiburada uygulaması Premium olmama rağmen ürün alamıyorum, birkaç aydır Premium üyeliğe geçerek ihtiyacım dahilinde ürün sipariş veriyordum. 1ay önce aniden ürün alırken sorun yaşadım, müşteri hizmeti tekrarlayan ürün aldığınız için hesabınız bloklanmıştır bir süre alışveriş yapmazsanız düzelir ...

Ece sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Premium Üyelik Mağduriyeti Ve Alışveriş Yasağı

Ece

Hepsiburada

19 Nisan 2025 16:31

1.042

Hepsiburada Premium üyeyim. Birkaç gün önce Hepsiburada'dan alışveriş yapmaya çalıştığımda ref001 kodlu hata aldığımı fark ettim. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda siparişlerimi çok sık iptal ettiğim için hesabımın dondurulduğunu ellerinden gelen bir şey olmadığını uygulamayı silip tekrar yüklerse...

hepsiburada-premium-uyelik-magduriyeti-ve-alisveris-yasagi-1.docx

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Sürekli Sipariş Sorunu Ve REF001 Hatası

Serdar

Hepsiburada

11 Ekim 2024 15:35

1.428

Hepsiburada'da 993,31 nakit param ve 652,05 TL hepsipapelim var 26 eylülden itibaren sipariş verememeye başlamıştım hesabım 30 eylülde düzeldi sipariş verebildim 1 ekimden beri yine sipariş veremiyorum. REF001 hatası alıyorum. Kayıt oluşturduğumda arayan temsilciniz bazen alıveriş yapabilirsiniz. D...