to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Hesabına Girişte SMS Doğrulama Kodu Alınamıyor
İnfinix X657B model telefonuma, Hepsiburada hesabıma giriş yapmak istediğimde SMS doğrulama kodu gelmiyor. Daha önce aynı telefon numaramla sorunsuz şekilde SMS alıp Hepsiburada hesabıma giriş yapabiliyordum, ancak yaklaşık 2–3 gündür doğrulama kodu hiç gelmiyor ve hesabıma erişemiyorum.
Yaşadığım sorun üzerine hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de kullandığım operatör olan Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Hepsiburada, sorunun operatörden kaynaklı olabileceğini söyleyerek beni Vodafone’a yönlendirdi. Vodafone müşteri hizmetleri ise konuyla ilgili bir işlem yaptıklarını, bu işlemden 5 dakika sonra SMS alabileceğimi iletti; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen telefonuma hâlâ hiçbir doğrulama mesajı ulaşmadı.
Bu sorun nedeniyle Hepsiburada hesabıma giriş yapamıyorum ve hesabımda kayıtlı olan e****@egesan.com.tr adresli hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hepsiburada’dan, hesabımın incelenerek telefonuma SMS doğrulama kodlarının yeniden sorunsuz şekilde ulaşmasının sağlanmasını ve ilgili hesabıma erişimimin acil olarak geri verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Erkin Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
