to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Hesabımda Yetkisiz Ürün Görüntülenmesi Ve Erişim Bilgisi Talebi
Hepsiburada hesabımda bugün fark ettiğim bir güvenlik şüphesi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Hem mobil uygulamada hem de web sitesinde, “Son gezdiğin ürünler” bölümünde, benim asla görüntülemediğim bir ürün görüntülenmiş gibi görünüyor.
Hesabıma benim dışımda birilerinin erişmiş olmasından şüpheleniyorum ve bunun netleşmesini istiyorum.
Hepsiburada’dan talebim, bu ilgili ürünün hangi cihazdan, hangi gün ve saatte görüntülendiği bilgisinin tarafıma detaylı şekilde iletilmesidir. Bu bilgiyi paylaşırlarsa, varsa olası bir güvenlik ihlalini tespit edebileceğim, yoksa da hesabımın güvenliği konusunda içim rahatlayacaktır. Cevap verilmemesi durumunda KVKK ve bilgi güvenliği sızıntısı nedeniyle konuyu yasal mercilere taşıyacağım. Konunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Doğukan Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 515730166 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
