to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada hesabımda bugün fark ettiğim bir güvenlik şüphesi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Hem mobil uygulamada hem de web sitesinde, “Son gezdiğin ürünler” bölümünde, benim asla görüntülemediğim bir ürün görüntülenmiş gibi görünüyor.
Hesabıma benim dışımda birilerinin erişmiş olmasından şüpheleniyorum ve bunun netleşmesini istiyorum.
Hepsiburada’dan talebim, bu ilgili ürünün hangi cihazdan, hangi gün ve saatte görüntülendiği bilgisinin tarafıma detaylı şekilde iletilmesidir. Bu bilgiyi paylaşırlarsa, varsa olası bir güvenlik ihlalini tespit edebileceğim, yoksa da hesabımın güvenliği konusunda içim rahatlayacaktır. Cevap verilmemesi durumunda KVKK ve bilgi güvenliği sızıntısı nedeniyle konuyu yasal mercilere taşıyacağım. Konunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık bir hafta önce Hepsiburada üyeliğimin, bilgim ve onayım olmadan iptal edildiğini fark ettim. Bu durumdan önce kusurlu bir ürün siparişi vermiştim ve bu siparişle ilgili işlemlerimi yürütüyordum. Hesabım iptal edildiği için şu an sipariş geçmişime ulaşamıyor, ilgili siparişimle alakalı herha...
27.02.2026 tarihinde, Hepsiburada’da bana ait olmayan bir hesap üzerinden “62254507194294” numaralı siparişin verildiğini ve “6391656782039” kargo takip numarasıyla tarafıma SMS olarak bilgilendirme yapıldığını fark ettim. Hepsiburada’da aktif bir hesabım olmamasına rağmen, kişisel verilerimin kulla...
Sayın Yetkili, Hepsiburada çevrim içi alışveriş platformunda uzun süredir aktif bir kullanıcıydım. Ancak, geçmişte gerçekleştirdiğim bazı sipariş iptalleri ve iadeler gerekçe gösterilerek, hiçbir yazılı uyarı veya açıklama yapılmaksızın hesabım süresiz olarak kısıtlanmıştır. Buna ek olarak, yeni b...
Hepsiburada hesabımdan 39,90TL tutarında izinsiz bir para çekimi gerçekleştirilmiştir. Bu durumu fark ettiğimde, herhangi bir alışveriş yapmadığımı ve bu işlemin onayım dışında gerçekleştirildiğini belirtmek isterim. Bu işlemin, alışveriş sitenizin güvenlik açığından kaynaklı mı olduğu ya da kart bi...
Hepsiburada hesabımdan 39,9 TL tutarında izinsiz bir para çekimi gerçekleştirilmiştir. Bu durumu fark ettiğimde, herhangi bir alışveriş yapmadığımı ve bu işlemin onayım dışında gerçekleştirildiğini belirtmek isterim. Bu işlemin, alışveriş sitenizin güvenlik açığından kaynaklı mı olduğu ya da kart bi...
Yorumlar