Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Hepsiburada Hepsijet Kargo Görevlisinin Saygısız ve Kaba Davranışı Mamak'ta Alışverişi Sonlandırdı

5 Mart 11:26114

Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişler son bir aydır Hepsijet kargo firması ile teslim ediliyor ve özellikle Ankara Mamak hüseyin gazi Mahallesi bölgesine gelen yeni kargo görevlisi nedeniyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Çalışanın tavrı son derece kaba, umursamaz ve saygısız olduğu için artık Hepsiburada’dan alışveriş yapmama kararı aldım.

Kargo görevlisi, paketi hiçbir şekilde teslim etmeden önce arayıp ısrarla teslimat kodunu istiyor, kodu aldıktan sonra da çoğu zaman kargoyu bırakmadan gidiyor. Ardından ben kargo firmasını arayıp durumu çözmeye çalışmak zorunda kalıyorum. İade alımı için geldiğini söyleyip telefonla arıyor, “geldim” diyor, ben bekliyorum ama gelen giden olmuyor. Yaklaşık yarım saat bekledikten sonra tekrar arayıp nerede olduğunu sorduğumda, bu kez kendisi beni arayıp “beni beklemek zorundasın” gibi saygı sınırlarını aşan ifadeler kullanıyor.

Bu kişiyle bir daha muhatap olmak dahi istemiyorum. Bu yaşananlardan sonra benim için Hepsiburada bitmiş durumda, alışverişlerime diğer platformlardan devam etmeyi düşünüyorum. Hepsiburada ve Hepsijet’in, Ankara Mamak hüseyin gazi Mahallesi bölgesindeki bu personel hakkında gerekli incelemeyi yaparak ya bu kişinin davranışlarını düzeltmesini sağlamasını ya da bu bölgeden alınmasını talep ediyorum. Hesabıma kayıtlı adım hüseyin g**’dür.

5 Mart 11:31 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

6 Mart 08:26

Merhaba Hüseyin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 840288417 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Hüseyin
12 Mart 12:00

Hepsiburada ile yaşadığım süreçte, Hepsijet kargo görevlisinin kaba ve saygısız tutumu nedeniyle ciddi sorunlar yaşadım. Şikayetime Hepsiburada iletişime geçti ancak sorun çözülmedi. Markanın yaklaşımını iyi bulsam da sonuç alamadım ve bu durum alışverişlerimi başka platformlara yönlendirmeme neden oldu.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Kargo Görevlisinin Anneme Ve Bana Saygısız Davranışıyla Yaşadığım Teslimat Şoku

20 Aralık 2025 17:06148

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 250 TL tutarında bebek ürünü siparişi verdim ve gönderim Bugünde Kargo ile sağlandı. 20.1...

Mamak Dağıtım Merkezinde Adres Değişikliği Göz Ardı Ediliyor

3 Ocak 13:02300

Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum siparişlerimin teslimatında, Mamak dağıtım merkezinin adres değişikliklerini dikkat...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hepsiburada Telefonla Şifre İstemek Ürünü Vermeden

HepsiburadaTelefonla Şifre İstemek Ürünü Vermeden

Profil fotoğrafı
Nazan
Hepsiburada Kargo Şirketinde İade Kargom 15 Güne Yakın Bekletildi!

Hepsiburada KargoŞirketinde İade Kargom 15 Güne Yakın Bekletildi!

Profil fotoğrafı
Fatih
Hepsiburada Ürünlerim Yok Para Yok Muhatap Yok!

HepsiburadaÜrünlerim Yok Para Yok Muhatap Yok!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Hepsiburada Kutularda Kırılma Ve Yırtık

HepsiburadaKutularda Kırılma Ve Yırtık

Profil fotoğrafı
Kerim
Hepsiburada Parası Ödenen Ürün Teslim Edilmedi!

HepsiburadaParası Ödenen Ürün Teslim Edilmedi!

Profil fotoğrafı
Selçuk
Hepsiburada İlgisizliği Ve Zararı

Hepsiburadaİlgisizliği Ve Zararı

Profil fotoğrafı
Ferhat

Öne ÇıkanKonular

Hepsiburada Kategorileri