Hepsiburada Hepsijet Kargo Görevlisinin Saygısız ve Kaba Davranışı Mamak'ta Alışverişi Sonlandırdı
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişler son bir aydır Hepsijet kargo firması ile teslim ediliyor ve özellikle Ankara Mamak hüseyin gazi Mahallesi bölgesine gelen yeni kargo görevlisi nedeniyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Çalışanın tavrı son derece kaba, umursamaz ve saygısız olduğu için artık Hepsiburada’dan alışveriş yapmama kararı aldım.
Kargo görevlisi, paketi hiçbir şekilde teslim etmeden önce arayıp ısrarla teslimat kodunu istiyor, kodu aldıktan sonra da çoğu zaman kargoyu bırakmadan gidiyor. Ardından ben kargo firmasını arayıp durumu çözmeye çalışmak zorunda kalıyorum. İade alımı için geldiğini söyleyip telefonla arıyor, “geldim” diyor, ben bekliyorum ama gelen giden olmuyor. Yaklaşık yarım saat bekledikten sonra tekrar arayıp nerede olduğunu sorduğumda, bu kez kendisi beni arayıp “beni beklemek zorundasın” gibi saygı sınırlarını aşan ifadeler kullanıyor.
Bu kişiyle bir daha muhatap olmak dahi istemiyorum. Bu yaşananlardan sonra benim için Hepsiburada bitmiş durumda, alışverişlerime diğer platformlardan devam etmeyi düşünüyorum. Hepsiburada ve Hepsijet’in, Ankara Mamak hüseyin gazi Mahallesi bölgesindeki bu personel hakkında gerekli incelemeyi yaparak ya bu kişinin davranışlarını düzeltmesini sağlamasını ya da bu bölgeden alınmasını talep ediyorum. Hesabıma kayıtlı adım hüseyin g**’dür.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hüseyin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 840288417 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada ile yaşadığım süreçte, Hepsijet kargo görevlisinin kaba ve saygısız tutumu nedeniyle ciddi sorunlar yaşadım. Şikayetime Hepsiburada iletişime geçti ancak sorun çözülmedi. Markanın yaklaşımını iyi bulsam da sonuç alamadım ve bu durum alışverişlerimi başka platformlara yönlendirmeme neden oldu.














