to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişler son bir aydır Hepsijet kargo firması ile teslim ediliyor ve özellikle Ankara Mamak hüseyin gazi Mahallesi bölgesine gelen yeni kargo görevlisi nedeniyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Çalışanın tavrı son derece kaba, umursamaz ve saygısız olduğu için artık Hepsiburada’dan alışveriş yapmama kararı aldım.
Kargo görevlisi, paketi hiçbir şekilde teslim etmeden önce arayıp ısrarla teslimat kodunu istiyor, kodu aldıktan sonra da çoğu zaman kargoyu bırakmadan gidiyor. Ardından ben kargo firmasını arayıp durumu çözmeye çalışmak zorunda kalıyorum. İade alımı için geldiğini söyleyip telefonla arıyor, “geldim” diyor, ben bekliyorum ama gelen giden olmuyor. Yaklaşık yarım saat bekledikten sonra tekrar arayıp nerede olduğunu sorduğumda, bu kez kendisi beni arayıp “beni beklemek zorundasın” gibi saygı sınırlarını aşan ifadeler kullanıyor.
Bu kişiyle bir daha muhatap olmak dahi istemiyorum. Bu yaşananlardan sonra benim için Hepsiburada bitmiş durumda, alışverişlerime diğer platformlardan devam etmeyi düşünüyorum. Hepsiburada ve Hepsijet’in, Ankara Mamak hüseyin gazi Mahallesi bölgesindeki bu personel hakkında gerekli incelemeyi yaparak ya bu kişinin davranışlarını düzeltmesini sağlamasını ya da bu bölgeden alınmasını talep ediyorum. Hesabıma kayıtlı adım hüseyin g**’dür.
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 250 TL tutarında bebek ürünü siparişi verdim ve gönderim Bugünde Kargo ile sağlandı. 20.12.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle’de yapılan teslimat sırasında kargo görevlisi anneme karşı son derece saygısız bir şekilde, bağırarak konuşmuş. Durumu öğrenince ben de kargoyu...
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum siparişlerimin teslimatında, Mamak dağıtım merkezinin adres değişikliklerini dikkate almaması nedeniyle iki kez mağduriyet yaşadım. Kargo Ankara’ya gelmeden bir gün önce sistemin sunduğu adres değişikliği hakkımı kullandım ve iş adresimi güncelleyerek teslimatın ...
Hepsiburada üzerinden 62754483825891 numaralı siparişimi, cumartesi günü elimde olur diye özellikle seçerek, Hepsiburada Premium üyesi olarak verdim. Kargo Hepsijet ile gönderildi ancak Ankara Mamak General Z*** D**** Mahallesi Natoyolu Caddesi’indeki adresime bir türlü teslim edilmiyor. Tarafıma g...
Hepsiburada üzerinden Ankara Mamak adresime verdiğim son 3–4 siparişimde, kargolar dağıtıma çıkarıldığı gün teslim edilmedi ve hiçbir gerekçe belirtilmeden ertesi güne bırakıldı. Son olarak 20 Ocak tarihinde, 453 846 728 8 numaralı siparişimde de aynı sorunu yaşadım. Teslimat durumu “dağıtıma çıktı”...
Hepsiburada üzerinden toplam 700 TL’lik alışveriş yaptım ve kargom Hepsijet ile gönderildi. Bugün için teslimat göründüğü, hatta sabah saat 09:18’de k...
Yorumlar