Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada Hasarlı Ürün, İlgisiz Satıcı Ve 1 Aydır Çözülemeyen Mağduriyet!

profile
İbrahim
17 Ekim 2025 17:43
162

Hepsiburada üzerinden Teknomix firmasından LG marka 11 kg 1400 devir çamaşır makinesi satın aldım. Hepsijet kargo firması ile makinem gönderildi. Ancak makine hasarlı geldiğinden yetkili servis tarafından kurulumu yapılmadı. Ben de değişim talebinde bulundum, ancak ikinci sefer gelen makine de hasarlı geldi, yine yetkili servis tarafından kurulumu yapılmadı. Bu sebeple makineyi iade ettim. Ancak satıcı firma iademi kabul etmedi. Yaklaşık 1 aydır çamaşır makinem yok ve mağdurum. Yukarıda ismi geçen hiçbir firma yardımcı olmuyor, süreci uzattıkça uzatıyor. Asgari ücretle çalışan bir insan olarak, herhalde hepsinin durumu benden daha kötü. Tüketiciden kaynaklı olmayan bir sorun için 1 aydır oyalanıyorum ve sonuç alamadım.

Gelişme
Gelişme

17 Ekim 2025 20:53

Hepsiburada üzerinden Teknomix firmasından LG marka 11 kg 1400 devir çamaşır makinesi aldım. Hepsijet kargo ile ürün geldi. Yetkili servis kurulum için geldiğinde ürünün hasarlı olduğunu tespit edip rapor tuttu ve kurulum yapmadı. Bende buna istinaden ürünün değişimini talep ettim. Ancak ikinci gelen üründe hasarlı geldi. Yine yetkili servis kurulumu olmadı. Yetkili servis raporuna istinaden ürünü iade etmek istedim. Satıcı firma iade talebimi ambalajı hasarlı diyerek iptal etti. Yetkili servis raporu olmasına rağmen herkes topu birbirine atıyor. Ne Teknomix firması ne de Hepsiburada ürüne ve kendi marka güvenilirliklerine sahip çıkmıyor. 1 aydır çamaşır makinesi ile sorun yaşıyorum. 2 küçük çocuğum var. Benden kaynaklı olmayan sorunun bedelini ben ödüyorum. Yukarıda ismi geçen firmalardan alışveriş yaparken bir değil iki kere düşünmeli. Bu firmalar anlaşılan halktan da Fakir.

Ek
Ek
hepsiburada-hasarli-urun-ilgisiz-satici-ve-1-aydir-cozulemeyen-magduriyet-5.jpg
hepsiburada-hasarli-urun-ilgisiz-satici-ve-1-aydir-cozulemeyen-magduriyet-4.jpg
18 Ekim 2025 17:25 (Şikayetten 23 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

20 Ekim 2025 08:29
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Mayıs 2025 22:03
212
Hasarlı Ürün Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildik
5
Ayşenur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ayşenur
02 Nisan 2024 17:22
323
"Hepsiburada'ya teşekkür ediyorum sorunumu çözdüler ve para iademi gerçekleştirdiler."
Hepsiburada Çamaşır Makinesi İadesi Kabul Etmediler
1
Edaelif sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada ve Turkuaztrade Mağduriyeti Çözümsüz Bırakıyor

profile
27 Haziran 2025 12:05
262
hepsiburada-ve-turkuaztrade-magduriyeti-cozumsuz-birakiyor-3.jpg
hepsiburada-ve-turkuaztrade-magduriyeti-cozumsuz-birakiyor-1.jpg
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
İbrahim
15 Ağustos 2024 13:28
221
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Ve Satıcıdan Eksik Ve İlgisiz Klima Teslimatı Mağduriyeti

profile
04 Temmuz 2025 14:20
429
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri