to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Farklı Marka Klavye Ve Mouse Gönderilmesi
Hepsiburada üzerinden Zeiro marka bir bilgisayar aldım. Bilgisayarın yanında gelen klavye ve fareyle ilgili sorun yaşadığım için garantiye bilgi verdim ve yalnızca klavye ile farenin gönderilmesi istendi. Ben Zeiro marka klavye ve fare beklerken, tarafıma Hytech marka klavye ve fare gönderildi.
Gönderilen Hytech marka ürünleri istemiyorum, bilgisayarım Zeiro olduğu için klavye ve faremin de tekrar Zeiro marka olarak gönderilmesini talep ediyorum. Garanti birimi ellerinde sadece bu ürün olduğunu söyleyerek Hytech gönderdiklerini belirtti ancak ben bu markayı kabul etmiyorum.
Şu an aynı özelliklerde yeni bir bilgisayarın fiyatı yaklaşık 67.000 TL olmuş durumda ve ben zaten yüksek bir bedel ödediğim bu üründe, yan ürünlerin marka değişimiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Zeiro marka bilgisayarımı, yine Zeiro marka klavye ve fare ile birlikte kullanmak istiyorum. Bu nedenle orijinal marka ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mehmet Bey, Siparişlerinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olabilmemiz için taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, Çağrı Merkezimize ulaşabilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
