Hepsiburada Eşofman Altında Erken Deformasyon Ve İade Sorunu

Ünal · 2025-08-11T18:10:12+03:00

Hepsiburada aracılığıyla Boner'den almış olduğum eşofman altını birkaç defa giydikten sonra paça kısmında deformasyonlar oluştu. Durumu satıcıya bildirdiğimde, ürünü göndermemi söylediler. Ancak gönderdiğimde ise iade talebim olumsuz sonuçlandı. Bu konuda Hepsiburada ve Boner'in yardımcı olmasını istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Ünal

Merhaba Sayın Hepsiburada yetkilisi ürünüm şu an incelemede iki defa giydim sorun ortaya çıktı. Sorun çıkıncada yazdım zaten. 22 mayısta almışım 10 gün sonra 2 temmuzda sorunu bilfirmişim 10 günde oldu yani. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Hepsiburada

Merhaba Ünal Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Ünal

Hepsiburada dan almış olduğum Discovery eşofman altı 10 gün giydikten sonra paça kısmında yıpranma meydana geldi 22 mayısta aldığım ürünün sorunu görünce 2 haziranda durumu yazdım satıcıya. Daha sonra incelenmesi için 3 defa göndermeme rağmen 3 incelemede ret yanıtı aldım. Hepsiburada durumu bir türlü çözüme kavuşturamıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurursam iyi biliyorum ki kazanırım ancak uğraşmak istemiyorum. Sorunumun çözümünü bekliyorum.