to read complaints and reviews, or file yours.House Of SuperStep'ten 1-3 Gün İçinde Verilecek ParaPuanın Tanımlanmaması
House of SuperStep’ten yaptığım işlem sonrasında tarafıma iki farklı tarihte, iki farklı talep numarasıyla (Talep No: 3171188 ve Talep No: 3174817) mail gönderildi. Her iki mailde de üyeliğime 1.079 TL ParaPuan’ın 1–3 iş günü içinde tanımlanacağı açıkça belirtilmesine rağmen, 15.03.2026 tarihli son mailden bu yana geçen süreye karşın hâlâ herhangi bir ParaPuan tanımlaması yapılmadı.
Firma, “1–3 iş günü içinde tanımlanacaktır” ifadesini adeta bir oyalama aracı olarak kullanmakta, aynı içeriğe sahip mailleri sadece talep numaralarını değiştirerek göndererek zaman kazanmaya çalışmaktadır. Bu yaklaşım, profesyonellikten uzak ve son derece ciddiyetsiz bir süreç yönetimine işaret etmektedir.
Verilen söz net olmasına rağmen hiçbir icraat olmaması ve sadece kendini tekrar eden maillerle müşterinin geçiştirilmesi, müşteri memnuniyetinin tamamen göz ardı edildiğini göstermektedir. Tarafıma taahhüt edilen 1.079 TL tutarındaki ParaPuan’ın, herhangi bir bahane ya da laf kalabalığı olmadan derhal hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Talebim üzerine iki hafta içinde aramalarıma yanıt verildi ve 1.079 TL ParaPuan hesabıma eklendi. Önceki gecikmeler ve tekrar eden mailler nedeniyle yaşadığım sıkıntıyı sonunda çözdüler.
Kavga dövüş 15 gün sonra aldım :)
