Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34610768
5
Teoman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hepsiburada Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Siparişimin Onaysız İptal Edilmesi!

profile
Teoman
Hepsiburada
20 Aralık 2025 13:20
200
Teoman'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Hepsiburada pazaryerinden United Foods satıcısından 8 Aralık 2025 tarihinde 466 465 138 5 numaralı siparişim ile 4 adet De Nigris balzamik sirke 500 ml satın aldım. Ancak ilk gönderimde tarafıma yalnızca 2 adet 250 ml ürün gönderildi ve siparişim eksik ve yanlış şekilde teslim edildi.

Bunun üzerine talebim doğrultusunda ürün değişimi yapıldı fakat 18 Aralık’ta elime ulaşan ikinci kargoda da yine aynı şekilde eksik ve 250 ml ürün gönderildi. Toplamda 3 kez kayıt açılmasına rağmen tarafıma sürekli para iadesi yapılacağı ve ürünü tekrar almam gerektiği söylendi. Defalarca belirtmeme rağmen bu çözümü kabul etmediğim halde siparişimin tek taraflı olarak iptal edilmesi ve feshedilmesi Tüketici Hakları'na aykırı bir durumdur.

Benim onayım alınmadan siparişimin iptal edilmesini ve iki kez eksik/yanlış ürün gönderilmesini kabul etmiyorum. Siparişimin ilk hali esas alınarak 4 adet 500 ml De Nigris balzamik sirkenin eksiksiz ve doğru şekilde yeniden gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına tarafıma bir memnuniyet kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.

hepsiburada-eksik-ve-yanlis-urun-gonderimi-sonrasi-siparisimin-onaysiz-iptal-edilmesi-1.jpg
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
20 Aralık 2025 13:25 (Şikayetten 5 dakika sonra)
Teoman
Teoman
20 Aralık 2025 13:37

Teşekkürler şikayetim çözülmüştür

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
22 Aralık 2025 10:00
Teoman
Teoman
23 Aralık 2025 14:59

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tayfur sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Hatası Gerekçesiyle İptal Edilen Sipariş Ve Kupon Mağduriyeti

profile
Tayfur
Hepsiburada
09 Haziran 2025 12:53
297

Hepsiburada, 4 Haziran 2025 saat 13:25'te oluşturduğum 486 763 413 2 numaralı siparişi, fiyat hatası gerekçesiyle sözleşmeye uygun olmayan şekilde iptal etti. Ayrıca, benimle birlikte sipariş oluşturup siparişi iptal edilen diğer kullanıcılara 500₺ kupon tanımlanmış. İletişime geçtiğimde, kupon tanı...

Fiyat Hatası Gerekçesiyle İptal Edilen Sipariş Ve Kupon Mağduriyeti
Fiyat Hatası Gerekçesiyle İptal Edilen Sipariş Ve Kupon Mağduriyeti
Fiyat Hatası Gerekçesiyle İptal Edilen Sipariş Ve Kupon Mağduriyeti

İptal Edilen Siparişe Çözüm Sunulmaması Ve Kupon Hakkı Eşitsizliği

profile
Büşra
Hepsiburada
25 Eylül 2025 13:00
240

22 Eylül Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden Nescafe 250 ml 24’lü iki koli siparişi verdim. Sipariş numaram: 486 501 910 0. Siparişimi indirim döneminde kart ile 24 TL’ye aldım. Ancak ürünüm, “stokta yok” denilerek hiçbir ek işlem yapılmadan iptal edildi. Ankara Polatlı adresine teslimat bekliyordu...

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Kargo Karmaşası Ve İptal Edilen Sipariş

profile
Osman
Hepsiburada
02 Nisan 2025 17:48
1.548

Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2025'de sipariş verdim. 25 Mart'ta ilgili firma kargoya verilmiş gibi fatura kesti ancak ürünüm gönderilmedi. İlgili firmayı aradığımda ürünü kargoya teslim ettiklerini söylediler. Kargo firmasını aradığımda firmayla yapılan anlaşma gereği firmada sistem olduğunu, karg...

2 Destek
1 Yorum
4
Anıl sonuçtan memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Cevapsız Kalan Talepler

profile
Anıl
Hepsiburada
23 Ocak 2025 12:42
1.034

Aralık 2024’ün ikinci haftasında, satıcısı Hepsiburada olan bir sipariş verdim (Sipariş No: 451 700 330 3). Ancak siparişimdeki bir ürün yerine farklı...

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Cevapsız Kalan Talepler
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Cevapsız Kalan Talepler
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Cevapsız Kalan Talepler

Öne Çıkan Konular

Hepsiburada Teslimat Hepsiburada satıcı Hepsiburada Teslimat siparişlerim Hepsiburada 2025 Hepsiburada kargo Hepsiburada kupon Hepsiburada para iadesi yapmıyor Hepsiburada param Hepsiburada pazaryeri Hepsiburada siparişlerim
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri