to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı olarak satın aldığım Pratico 3 düşer kapaklı ayakkabı dolabı (beyaz) ürünü, eksik parçalı olarak tarafıma teslim edildi. Bu nedenle yeni ürün ile değişim talebinde bulundum ve 23 Eylül tarihinde ürünü Yurtiçi Kargo (takip no: 110479688283) ile iade ettim. Ürün karşı tarafa ulaştı ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen Hepsiburada değerlendirme sürecini tamamlamadı, ne yeni ürün gönderildi ne de ücret iadem yapıldı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde gün içinde veya en geç ertesi gün aranacağım söylendi fakat bir hafta boyunca hiçbir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle yapılan görüşmelerden de sonuç çıkmadı.
Öncelikli talebim, eksik parçalı gönderilen ürünün yerine yeni ve eksiksiz bir ürünün gönderilmesi. Eğer bu mümkün değilse ücret iademin yapılmasını istiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Pratico 7 çekmeceli oyuncak dolabı siparişi verdim. Ürün 26’sında tarafıma teslim edildi ancak hasarlı olarak elime ulaştı. 27’sinde hemen iade talebi oluşturdum. Aradan 20 gün geçmesine rağmen iadem hala onaylanmadı ve ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca il...
Hepsiburada üzerinden 475769942 üç düşer kapaklı ayakkabı dolabı siparişi verdim. Ancak bana yanlış ürün gönderildi. Yanlış ürünü iade ettim fakat sipariş ettiğim doğru ürün tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine ücret iadesi talep ettim ancak bir aydır iadem yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetle...
14.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Pratica 4 parça beyaz sepetli oyuncak dolabının sadece çekmeceleri tarafıma ulaştı, diğer parçaları ise teslim edilmedi. Sipariş numaram: 62753767965429. Eksik parçaların gönderilmesi için yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerini en az 10 defa aradım, ...
Hepsiburada'dan 15 Şubat'ta sipariş ettiğim Pratico marka ürünün bir parçası 16 Şubat'ta, diğer parçası ise 28 Şubat'ta gelmesi gerektiği halde hala ulaşmadı. Bu nedenle şikayetimi oluşturuyorum. İlk teslimatta eksik ürün bildirimi yaptığımda, ürünün iki parça halinde kargolandığı ve üç iş günü için...
Alışveriş Kredisi 645 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.925 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 510 
Fatura 1.838 Garanti 2.556 
Hediye Çeki 1.453 
İade 12.856 
İndirim 1.612 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.968 
Kargo 6.734 
Kupon 1.624 
Link Gelir 275 
Mağaza 1.959 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.971 
Puan 314 
Sepet 390 
Sipariş 18.373 
Teslimat 8.630 
Üyelik 2.703 
Yorumlar