Yanlış Konum Rezervasyonu İptalinde Yüksek Kesinti Ve Tam İade Talebi

4–9 Ağustos tarihleri arasında İzmir Karşıyaka’da konaklamak için Airbnb üzerinden bir yer ayırtmak istedim. Bugün yanlış konumda bir rezervasyon talebi oluşturduğumu fark edince aynı gün içinde iptal etmek istedim. Ancak iptal ekranında ödediğim 8.359,33 TL tutarın sadece 3.343,75 TL’sinin iade edileceği, kalan kısmın kesileceği bilgisiyle karşılaştım.

Rezervasyonu oluşturduğum gün içinde, henüz konaklama tarihine uzun süre varken bu kadar yüksek bir kesinti yapılmasını adil bulmuyorum. Ücretsiz iptal süresi ya da daha makul bir iptal politikası olup olmadığını da net hatırlamıyorum, ancak aynı gün yapılan bir iptal için toplam ödemenin üçte ikisine yakın bir kısmının kesilmesini kabul edilebilir görmüyorum.

Ödediğim tutarın tamamının ya da en azından çok daha büyük bir kısmının iade edilmesini, bu rezervasyona uygulanan iptal şartlarının yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. İlgili ekran görüntüsünü de incelemeniz için şikayetime ekleyeceğim.