to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Mobilya Paketleri Ve Teslimat Sorunu
Ankara Öveçler bölgesine Sürat Kargo ile teslim edilmek üzere Hepsiburada üzerinden mobilya satın aldım. Ürün toplam 6 paket halinde gönderildi ve bu paketler 3 ayrı şubeye dağılmış durumdaydı. Paketleri teslim almadan önce şubelere tek tek giderek yerinde inceledim ve paketlerin bariz şekilde hasarlı olduğunu gördüm.
Mobilyaya gerçekten ihtiyacım olmasına rağmen, paketlerin bu halde olması sebebiyle sürecim tamamen aksadı ve boş yere ciddi zaman kaybı yaşadım. Sonrasında iade sürecinin başlatılacağı söylendi, ancak bu yaşadığım mağduriyeti ve kaybettiğim zamanı telafi etmedi.
Ürünlerimin sağlam bir şekilde yeniden gönderilmesini, bu kez çok daha sağlam bir paketleme yapılarak ve mümkünse daha özenli çalışan, güvenilir bir kargo firması tercih edilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mehmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 165828515 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
