to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Öveçler bölgesine Sürat Kargo ile teslim edilmek üzere Hepsiburada üzerinden mobilya satın aldım. Ürün toplam 6 paket halinde gönderildi ve bu paketler 3 ayrı şubeye dağılmış durumdaydı. Paketleri teslim almadan önce şubelere tek tek giderek yerinde inceledim ve paketlerin bariz şekilde hasarlı olduğunu gördüm.
Mobilyaya gerçekten ihtiyacım olmasına rağmen, paketlerin bu halde olması sebebiyle sürecim tamamen aksadı ve boş yere ciddi zaman kaybı yaşadım. Sonrasında iade sürecinin başlatılacağı söylendi, ancak bu yaşadığım mağduriyeti ve kaybettiğim zamanı telafi etmedi.
Ürünlerimin sağlam bir şekilde yeniden gönderilmesini, bu kez çok daha sağlam bir paketleme yapılarak ve mümkünse daha özenli çalışan, güvenilir bir kargo firması tercih edilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
16.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen siparişim, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen bana teslim edilmedi. Kargom önce yanlış şubeye gönderildi, daha sonra asıl teslimat şubesine yönlendirildi. Ancak Ankara aktarma merkezinde yaklaşık 5 gün boyunca hiçbir...
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, kendi kargo firması olan Hepsijet aracılığıyla yola çıktı; ancak daha sonra bana hiçbir bilgi verilmeden iade süreci başlatıldı. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iade sebebi olarak sürekli farklı bilgiler verildi. Önce adresin dağıtım dışı oldu...
Hepsiburada üzerinden Shopist adlı satıcıdan oğluma 3 adet oyuncak sipariş verdim. Sipariş aşamasında kargo firması olarak Hepsijet görünüyor olmasına rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargom Sürat Kargo’ya verilmiş. Ürünüm nerede diye kontrol ettiğimde bunu tesadüfen öğrendim. 24.12.2025 tar...
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Tahmini teslim tarihi önce 10’u gösteriyordu, daha sonra 11’e, ardından 12’ye ertelendi ancak kargo hâlâ elime ulaşmadı. İzmir Manavkuyu şubesine gidip kargomu şubeden teslim almak istediğimde ise, “kargonuzu bulamadık” den...
11.06.2023 tarihinde vermiş olduğum adresime gelmesi gereken kargo paketini 10 gün sonra adresime bağlı Fethiye Sürat Kargo Likya şubesinde paket dağılmış içindeki eşya yerlere saçılmış bir haldeydi. Kargo gecikme sebebini Hepsiburada müşteri hizmetlerine 3 gün aramama rağmen ilgileniyoruz, acil tes...
Yorumlar