to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada'dan ihtiyacım olan ne varsa alıyorum ve alırken sepetimde çeşit çeşit ürünler oluyor. Ancak uyguna aldığım ürünleri günler sonra göndermeden, 'Ürününüz toplu/çoklu alım tespit edildiğinden iptal edilmiştir' diye bir mesaj gönderiyorlar ve siparişi iptal ediyorlar.
Bu arada sepetimde birer adet çaydanlık, çatal-kaşık-bıçak seti, tava ve sahan seti aldım. Müşteri hizmetlerine bu şikayetimi ilettiğimde, 'Haklısınız, ben bir üst merciye talebinizi ileteceğim' diyorlar. Ben Hepsiburada Premium üyesiyim ve her ay para ödüyorum. Lütfen yardımcı olur musunuz?
Hepsiburada aldığım Bütün ürünleri iptal ediyor. Arıyorum kayıt oluşturuyoruz diyorlar ama saçma bir cevap verip, daha fazla müşteriye ulaşmak için üründen az almanız gerekirdi deniliyor. Sepetime ne kadar ürün ekleme hakkı verilmişse onu alıyorum halbuki. Paramızla bizi mağdur ediyorlar. Sanki hayr...
Hepsiburada'dan yaklaşık bir hafta önce "466 909 151 21" sipariş numarası ile 1 adet kurutma filesi siparişi verdim. Ürün "Ürününüz, toplu/çoklu alım tespit edildiğinden iptal edilmiştir" gerekçesi ile para iadesi yapılarak siparişim iptal edilmiş. Bir adet ve şimdiye kadar ilk defa satın aldığım ür...
Hepsiburada Premium üyesiyim. Hepsiburada üzerinden 18 Mart tarihinde yaptıkları bir kampanyadan farklı ürünler olmak üzere 13 sipariş oluşturdum. Bu siparişlerin 5'i kargolandı. Geri kalan 8'i sebepsiz ve bana sorulmadan iptal edildi. Canlı desteğe sorduğumda bankadan onay geçmediği için iptal edil...
Hepsiburada'dan Schafer satıcısından 29.12.2024 Pazar günü indirimde 2 adet tepsi ve 2 adet 4 kişilik kahvaltı takımı sipariş verdim. Bir gün sonra (bugün) siparişimin "Ürününüz, toplu/çoklu alım tespit edildiğinden iptal edilmiştir." açıklamasıyla iptal edildiğini gördüm. Sipariş ekranında minimum ...
Hepsiburada Premium üyesi oldum. Dört tane ürün sipariş ettim, ikisi hiç gelmedi. Ürünü satan firmanın elinde yokmuş. Takibini ben yapıyorum; aradım, konuştum, 'Gelir bakalım' diyorlar. Sonra müşteri temsilcisini aradım, Hepsiburada'nın temsilcileri de sadece 'Haklısınız, özür dileriz' diyor. Beş gü...
Yorumlar