to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait, sonu 9015 ile biten kartımdan bir yıldan uzun süredir her ay düzenli olarak 49,90 TL tutarında “Hepsiburada Hapsi Pay” adıyla anlamsız bir ücret çekilmektedir. Bu kart şu anda sistemde kayıtlı bile görünmemesine rağmen kesintilerin devam ettiğini fark ettim. Kart geçmişimi incelediğimde bir yıldan daha uzun süredir bu şekilde tahsilat yapıldığını gördüm; ancak toplam tutarı net olarak çıkaramıyorum.
Bu işlemlerle ilgili olarak hem Garanti Bankası’na hem de Hepsiburada tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım, müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum ve cevap verilmiyor. İstemediğim ve onay vermediğim bu düzenli çekimler nedeniyle mağdur durumdayım.
Bir yıldan uzun süredir kartımdan tahsil edilen tüm bu 49,90 TL’lik tutarların eksiksiz olarak iade edilmesini, kartımdan izinsiz ve haberim olmadan yapılan bu düzenli ödemelerin kalıcı olarak iptal edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden bilgim ve onayım olmadan Hepsipay Premium üyeliği adı altında her ay düzenli olarak kredi kartımdan 49,90 TL çekim yapılmaktadır. Bunu, kredi kartı ekstresini incelerken tesadüfen fark ettim ve bankamla görüştüğümde bu kesintilerin 13.12.2024 tarihinden beri devam ettiğini öğre...
Garanti BBVA 
Yorumlar