to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Temmuz Çarşamba günü Hepsiburada üzerinden pettic adlı satıcıdan toplam 2 çift kedi kumu siparişi verdim (Sipariş No: 443 607 487 3). Ancak tarafıma yalnızca 1 çift kedi kumu teslim edildi. Kargoyu getiren çalışan, ürünlerin iki ayrı kargo ile geleceğini belirtti fakat ikinci kargo hiçbir zaman elime ulaşmadı.
Bu durumu defalarca Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim. Fakat Hepsiburada'nın çözüm süreci tam anlamıyla hayal kırıklığı! Her seferinde “sorununuz çözülecek, gerekirse iade yapılacak” denilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı, sürekli oyalandım ve mağduriyetim görmezden gelindi. Satıcı ise tüm ürünleri kargoya verdiğini iddia ediyor. Görünen o ki teslimat sırasında ürünüm kayboldu ve mağduriyetim giderilmedi. Siparişin faturası mevcut ve toplam tutar 1046 TL’dir.
Daha önce de benzer bir eksik teslimat problemi yaşamıştım. Artık bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini, eksik ürünümün tarafıma ulaştırılmasını veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Hepsiburada'nın müşteri memnuniyetine yönelik yaklaşımının acilen düzeltilmesi gerektiğini düşünüyorum.
21 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Royal Canin yavru kedi maması (4 kg) siparişi verdim. Siparişim kargoya geç verildi ve zamanında teslim edilmedi. 2 Ekim’de ikinci kez şikayet oluşturduktan sonra tarafıma bir telafi kuponu tanımlandı. Ancak bu kupon sadece aldığım ilanda geçerliydi ve o ilanda tek ...
03/09/2025 'te Hepsiburada üzerinden 421 267 554 sipariş numarasıyla iki farklı satıcıdan (pascal pet ve petique) toplam 3150₺ tutarında ürün siparişi verdim. Aradan 2 hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya bile verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana, ekstra ücret tal...
4 Ağustos'ta Hepsiburada üzerinden nd kısır kedi maması tavuklu narlı siparişi verdim (sipariş no: 4514830094). Satıcı pawsmania, bir hafta boyunca ürünü kargoya vermedi. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, beni başka bir satıcıya (pascal pet) yönlendirdiler ve onlar üzerinden ye...
Son bir hafta içinde Hepsiburada üzerinden üç kez kedi kumu siparişi verdim (sipariş numaralarım: 4620996206, 4622083999, 4280295084). Her seferinde, dağıtım günü herhangi bir bilgilendirme ya da arama yapılmadan siparişlerim Hepsijet tarafından iptal edildi. İlk iptalden sonra ürün fiyatı değiştiği...
İddaa 
Yorumlar