to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden 05 Haziran 2026 tarihinde vermiş olduğum 4971921031 numaralı siparişimde yer alan "Sonoff M5-2C-80...W Matter Akıllı Duvar Anahtarı (2 Kanallı)" ürünüm arızalandığı için 24 Eylül 2026 tarihinde arıza kaydı oluşturarak yetkili servise gönderdim. Servis, ürünün onarımı veya değişimi
10 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden toplam 899 TL tutarında iki adet bot siparişi verdim. 17 Eylül 2026 tarihi...nde ise siparişlerim, “hatalı fiyat” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Ödeme Garanti BBVA kredi kartım ve Hepsipay üzerinden alınmıştı, iptal sonrası ücret kartıma iade
"İyi ki varsınız. Teşekkürler..."
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürün, PTT Kargo aracılığıyla gönderildi. Ancak PTT Kargo, daha önce de sıkça yaşadığ...ım şekilde yine ürünü hiç getirmeden, “geldik, adreste bulamadık” şeklinde sistemine kayıt girip kargoyu Tabya PTT şubesine bırakmış. Ne kapıma gelen oldu ne de telefonla arandım.
Hepsiburada üzerinden aracım için koltuk kılıfı satın aldım. Siparişi vermeden önce ürünün aracımla uyumlu olup olmadığı...nı öğrenmek için satıcıya soru sor kısmından ulaştım ve Citroen Berlingo Selection 2013 model aracımla uyumlu olduğu açıkça söylendi. Ancak gelen ürün hem aracımla uyumlu değildir
Hepsiburada üzerinden 03.07.2026 tarihinde “Mutlu Mandalina” isimli satıcıdan dış mekan aydınlatma ürünü satın aldım. Si...pariş numaram 479 991 571 3’tür. İlanda yer alan ürün görselinden tamamen farklı, bambaşka bir ürün gönderildi. Gelen ürüne ait fotoğrafı sisteme yükleyerek iade talebi oluşturdum.
Hepsiburada üzerinden Samuray Sport isimli satıcıdan iki adet Adidas marka spor ayakkabı satın aldım. Ancak ürünler elim...e ulaştığında yaptığım kontrollerde her iki ayakkabının da kesin olarak replika, yani sahte olduğunu tespit ettim. Aldığım gri renkli Adidas ayakkabının dil etiketindeki art kodu
Uzun süredir Hepsiburada.com Premium üyesiyim ve bugüne kadar alışverişlerimi bu platform üzerinden gerçekleştiriyordum.... 5 Haziran tarihinde DeFacto markalı bir pantolon siparişi verdim, toplamda 549 TL ödeme yaptım. İlgili sipariş numaram 443 221 727 1’dir. Satıcının ürünü zamanında kargolamaması
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişler son bir aydır Hepsijet kargo firması ile teslim ediliyor ve özellikle Ankara M...amak hüseyin gazi Mahallesi bölgesine gelen yeni kargo görevlisi nedeniyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Çalışanın tavrı son derece kaba, umursamaz ve saygısız olduğu için artık Hepsib
29 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson satıcısından Dyson Purifier Big+Quiet BP02 Hava Temizleyici (Beyaz/Parla...k gümüş) ürününü 28.999 TL bedelle sipariş verdim. Ücret kartımdan çekildi, 468 380 385 9 numaralı sipariş oluşturuldu ve teslim tarihi 5 Ocak olarak görünüyordu. Ardından Dyson ta
Eşimin Hepsiburada hesabı üzerinden 9 Ocak tarihinde iPhone 17 marka telefon siparişi verdik. Sipariş oluşturulurken ürü...nün 10 Ocak tarihinde “yarın kapında” hizmetiyle teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, bu tarihte ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslim tarihin tutmayacağını öğrendiğimiz an
9 Aralık 2025 günü Hepsiburada üzerinden satın aldığım Redmi Pad 2 Pro ve Redmi Smart Pen’i, 19 Aralık Cuma akşamına kad...ar hiçbir sorun yaşamadan kullandım. Kalemin şarjı bitmesin diye Bluetooth’u kapatıp tabletle birlikte masama bıraktım. Ertesi sabah ders çalışmak için kalemi tablete bağlamak iste
30 Kasım 2025 tarihinde, Hepsiburada platformu üzerinden Media Markt satıcısından JBL Tune Flex 2 nc kulak içi tws kulak...lık Ghost Mor modelinden sipariş verdim. Eşim görselini çok beğendiği için ikinci bir kulaklık daha almak istedim. Ödeme aşamasında peşin fiyatına 3 taksit imkanı olduğunu fark ett
10 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Media Markt olan 'LG 55NANO846QA 55'' 140 ekran Uydu Alıcılı 4K ...Ultra HD Smart Webos Nanocell TV' ürününü 473 253 364 2 numaralı sipariş ile satın aldım. Ancak ürünüm hiç teslim edilmediği halde, sistemde siparişimin iade olduğu görünüyor. 22
31 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sensitive Visco Yastık 60*40*16 modelini (sipariş no: 417 281 390 3) kredi ...kartı ile satın aldım. Teslimat adresim İstanbul, Başakşehir, Bahçeşehir 1. Kısım olarak belirtilmişti. Ancak bugüne kadar ürünüm kargoya verilmedi. Yaşadığım bu gecikme nedeniyle
24 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 406 663 064 0 numaralı siparişimle Yataş Bedding Five-Z Hybrid Seri yatak ...satın aldım. Ürünün teslimatı Horoz Lojistik aracılığıyla yapılacaktı. Ancak ürün bana hiç teslim edilmeden, sistemde teslim edilmiş olarak işaretlendi. O tarihten bu yana hem Heps
Hepsiburada Jet Kargo hizmetiyle ilgili önemli bir hususu paylaşmak istiyorum. Uzun süredir, Jet Kargo’nun pazar günü de... teslimat yapmasını genel bir uygulama olarak gözlemliyorum. Hem çalışanların pazar günleri çalışmak zorunda bırakılması hem de müşterilerin pazar günü evde olup kargo beklemek dur
Hepsiburada'dan ürün satın aldım satıcı sağ olsun hemen kargoladı ricam üzerine. Konya'dan ürün bir günde İstanbul'a gel...di 2 gündür teslim edilmedi 3 gün sonra pazar günü teslim edilecekmiş. Dalga geçiyorlar resmen. Çalışmak istemeyen elemanlarınızı kovun lütfen biz mağdur oluyoruz. Kargo yürüme gel
468 438 331 numaralı siparişimi 'Yarın Kapında' seçeneğiyle Hepsiburada'dan verdim. Cumartesi günü Hepsiburada ile açıkç...a konuştum, bu ürünün bana pazar günü akşama kadar kesinlikle teslim edilmesi gerektiğini, şantiyeye gireceğimi, bir ay boyunca evimde olmayacağımı ve başka kimsenin ürünü alma imk
Hepsiburada' da ödeme esnasında ref001 hatası alıyorum. Bireysel kullanıcı olmama rağmen ve 10 yıldan fazla olup eski bi...r müşteriniz de olarak yüzlerce alışveriş yapmama rağmen satıp alıp iptal ettiğim ürünlerden dolayı (bunlar 7 iptal) sistem ödeme ekranında hangi kartı denersem deneyim ödememi ona
Yaklaşık 10 gündür Hepsiburada uygulaması servis hatası veriyor. Uygulamayı Silip yeniden yükledim aynı şekilde devam ed...iyor uyarı. Hatta Google üzerinden girmeye çalıştığımda da aynı şekilde uyarı alıyorum. Yardımcı olunmasını istiyorum. Verilecek siparişlerimin indirimlerini kaçırmak istemiyorum.
Ürünü sipariş verirken, görselde de gözüktüğü gibi 500 TL kuponum vardı. Ödeme anında banka kaynaklı bir ödeme hatası al...dım ve daha sonrasında ödemeyi gerçekleştiremedim. Tekrar sipariş vermeye çalıştığımda da kuponum bir daha gözükmedi! Tarafıma kuponun iade edilmesini ve konuyla ilgili bilgilendir
Bir haftadır ürün elime ulaşmadı. 06.03.2025 tarihinde kargo bana teslim edilmiş gibi mesaj geldi. Sabah 07.00'de ben ev...deyim ve ulaşmadı. Kamera görüntüleri dahi var. Ama nereden yazsam da bu kargo firması hiçbir şikayeti dikkate almıyor. Ulaşılamıyor. Böyle kargo firması ile nasıl çalışılıyor? Uma
"10 gün sonra faturama ulaştım. Teşekkürler..."
Hepsiburada'dan aldığım ürünün faturası 1 haftayı geçti ulaştırılmadı, fatu...rasız, fişsiz işlem yapan satıcılarla çalışmak da nedir nasıl bir kurumsals
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
