Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34409194

Bozuk Televizyon İçin Değişim Talebim Sürekli Oyalandı Çözüm Sunulmadı

profile
Bekir
Hepsiburada
01 Aralık 14:49
134

19.10.2025 günü Hepsiburada üzerinden 4443933635 sipariş numaralı Philips 55pus8349/62 55'' 140 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Ambilight LED TV aldım. Televizyon 24.10.2025 günü geldi servis tarafından kurulumunu sağladım. Yaklaşık bir hafta kullanımda televizyon bozuldu servisin birkaç gün gelmemesi nedeni ile zorla (yine Şikayetvar'a yazarak) servisi getirttim, servis televizyonu inceledi ve ürünün kusurlu olduğuna kanaat getirerek televizyonun değişimi için cihaz değişim formu düzenledi ve cihazın Hepsiburada üzerinden satın alınması nedeni ile Hepsiburada ile irtibata geçmemiz istendi. İlk olarak 25.11.2025 günü kayıt oluşturdum dönüş olmaması üzerine tekrar 28.11.2025 günü tekrar aradım bana değişim formunun olmadığını söylediler Verde bu kez değişim formunu yükleyerek yeniden kayıt oluşturdum. 29.11.2025 günü tekrar aradığımda bu kez kaydınız yok demelerini üzerine tekrar kayıt oluşturdum. Ama hala bir geri dönüş yok. Hem bozuk ürün satıyorlar hem karşında muhatap bulamıyorsun. Her şeyim tam olmasına rağmen beni mağdur ettiler. Sürekli oyalıyorlar bir çözüme kavuşmuyor.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
01 Aralık 14:52 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
03 Aralık 12:34
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ve Ayıplı Ürün Gönderimiyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Ersin
Hepsiburada
03 Aralık 14:46
208

Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından 4880162630 sipariş numarası ile 42.000 TL ödeyerek Roborock Qrevo Master robot süpürge satın aldım. Ürün 03.12.2025 tarihinde tarafıma ulaştı, ancak teslim edilen ürünün kullanılmış, hijyenik olmayan ve açıkça ayıplı olduğunu gördüm. Cihazın altının ça...

Kullanılmış Ve Ayıplı Ürün Gönderimiyle Yaşanan Mağduriyet
Kullanılmış Ve Ayıplı Ürün Gönderimiyle Yaşanan Mağduriyet
+3
kullanilmis-ve-ayipli-urun-gonderimiyle-yasanan-magduriyet-7.jpg
kullanilmis-ve-ayipli-urun-gonderimiyle-yasanan-magduriyet-1.jpg
1 Destek

Kullanılmış Ürün Gönderildi, Değişim Süreci Uzadı

profile
Soner
Hepsiburada
03 Aralık 19:05
144

Hepsiburada üzerinden satın aldığım ağız duşu kargodan açılmış ve kullanılmış bir şekilde elime ulaştı. Bunun üzerine ürün için değişim talebi oluşturdum ve ürünü 29.11.2025 tarihinde kargoya vererek geri gönderdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “ürün inceleniyor” ifadesi görünüyor v...

1 Destek
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi, Değişim Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

profile
Ferhat
Hepsiburada
03 Aralık 14:56
129

26 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Patriot 16GB DDR4 3200MHz cl16 PC RAM Viper Steel PVS416G320C6 model RAM siparişi verdim. Ancak ürün elime ulaştığında, satın aldığım RAM yerine saçma sapan, alakasız küçük bir ses çevirici gönderdiler. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayıp Core B...

1 Destek

Ayıplı Ürünün Değişimi Bir Aydır Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ayşin
Hepsiburada
02 Aralık 14:47
82

30 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Chicco NEXT2ME Forever Co-Sleep Cot Ash Grey CC ürününü satın aldım. Ürün ayıplı çıktığı için değişim talebinde bulundum ve talebim Hepsiburada tarafından kabul edildi. Değişim için oluşturulan 415 587 179 8 numaralı sipariş sistemde uzun süre “kargoya ha...

ayipli-urunun-degisimi-bir-aydir-yapilmadi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
ayipli-urunun-degisimi-bir-aydir-yapilmadi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
ayipli-urunun-degisimi-bir-aydir-yapilmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
Tüm Hepsiburada Değişim Şikayetlerini Gör
Öne Çıkan Konular
Hepsiburada Değişim Hepsiburada Değişim satıcılı ürünler Hepsiburada taleplerim Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada değişim talebi Hepsiburada satıcılı ürünler Hepsiburada cihaz değişim Hepsiburada satış
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri