to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım Rivertek marka Dexim X-02 20.000 Mah 20w hızlı şarj pd Type-C çıkışlı siyah powerbanki yaklaşık 10 aydır kullanıyordum. Kısa süre önce üründe batarya arızası sonucu gövdede belirgin bir şişme fark ettim ve bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Ürünün sipariş numarası 434 262 033 8’dir.
Satıcının Hepsiburada üzerindeki ana sayfasında Dexim marka ürünlere birebir değişim yapılacağı açıkça yazdığı için, ürünü de bu güvenle satın aldım. Sorun ortaya çıktıktan sonra önce Rivertek firmasıyla iletişime geçtim. Başta bire bir ürün göndereceklerini söylediler ancak iletişim dilleri bana samimi gelmedi. Sonrasında ise ürünle ilgili yaşadığım bu ciddi arızaya rağmen yalnızca ücret iadesi yapıldı. Ben ürünü güvenerek ve uzun süreli kullanmak amacıyla aldığım için bu çözümü yeterli bulmuyorum.
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak oradan da yalnızca “talebiniz alındı” şeklinde standart bir dönüş dışında ilerleme sağlayamadım. Ne Rivertek’ten ne de Hepsiburada’dan süreçle ilgili tatmin edici, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.
Üründe batarya şişmesi gibi ciddi bir arıza yaşadığım için, satıcının ana sayfasında belirtilen “Dexim marka ürünlere birebir değişim” taahhüdüne uygun şekilde mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse aynı segmentte bire bir ürün değişimi yapılmasını veya garanti kapsamında onarım sağlanmasını, bu mümkün değilse muadil bir powerbank ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Duracell magsafe powerbank ürünümle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve bugüne kadar normal şekilde kullanıyordum. Ancak yakın zamanda powerbank’in şiştiğini fark ettim. Şişiklik başlangıçta yoktu, fakat zamanla ciddi şekilde büyüdü ve şu anda cihaz şarj etmi...
Dexim DCA0048 model powerbank’i Hepsiburada üzerinden yaklaşık 264 TL’ye satın aldım. Ürünü sadece iki kez kullandım ve daha sonra bir kenara kaldırdım. Birkaç gün önce, eşim temizlik yaparken powerbank’in durduğu yerde aşırı şekilde şiştiğini fark etti. Neyse ki herhangi bir yangın veya başka bir ...
25 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Spigen marka 20.000 Mah powerbank siparişi verdim. Sipariş numaram 4283010254 olup, teslimat adresim İstanbul/Küçükçekmece’dir. Ürün bedelini peşin olarak ödememe rağmen, yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ "sipariş olarak duruyor" şeklinde görü...
Hepsiburada.com üzerinden Mart 2025 tarihinde Robor marka Powerbank 80000 Mah ürünü satın aldım. Ürünü yeni açtım ve kullanmaya başladım ancak hem şarj olmuyor hem de çalışmıyor. Ayrıca kutudan çıkan kablo da uyumsuz. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun nedeniyle teknik servi...
26 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Spigen 20000 Mah ea3020 Black Powerbank satın aldım. Ürünü 1.099 TL’ye aldım. Teslim tarihi olarak 5 Kasım gösteriliyordu; beklemeyi kabul ettim. Satıcı Hepsiburada, ben de Premium müşteriyim. Siparişten iki gün sonra ürün hâlâ “Sipariş Alındı” durumunda...
Rivertek 
Yorumlar